广东政法网_中共广东省委政法委员会

     广东省广州市越秀区人民法院重视社情民意，努力践行司法为民宗旨，不断创新信访工作机制，逐渐摸索出一条符合实际的信访处理通道，为建立健全执行申诉信访机制积累了工作经验。截至目前，该院信访投诉数量实现了六年连降，总降幅高达75.1%。

    该院将重大信访事件进行正式立案处理，按来源分别立案，对于一批较难处理的案件由院领导亲自督办，深入信访工作第一线。对涉及审判、执行多部门的信访投诉，组织各部门联合约访，力求短时间、大力度、一次性地解决问题，提高信访成功率。从体恤民情的角度出发，及时处理工人工资、房屋拆迁等涉民生案件的信访投诉工作。加强信访流程管理，强调信访登记工作的重要性，确保接访部门及领导能够及时了解案件进展及处理情况，协调统一对同一信访人相关案件的处理，使不同部门全面了解信访人的信访记录，避免工作中断或者处理结果冲突。

    同时，该院在审判、执行过程中不断探索司法公开的新渠道，增强司法工作的透明度，做好送达和告知工作，必要时邀请人大代表、政协委员、新闻媒体等见证执行过程。对涉法缠访缠诉，组织公开听证、公开答复、公开质证，保证处理公开透明，提高信访问题终结工作的公信度，以公开促公信、以沟通化误解。