2023年，阳江市法律援助处把不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度作为法律援助工作的着力点，切实贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，依法履行职责，为困难群众提供便捷高效的法律援助服务。据统计，全市办理法律援助案件3497件，受援人4094人次，接访线上线下群众法律咨询9865人次，挽回经济损失2516.6万元。全市法律援助事项指派及时率、应援尽援率、受援人满意率均达100%。

　　优化便民措施，保障群众合法权益

　　打造办公面积约200平方的临街法律援助服务窗口，规范管理制度，安排专职律师值班为来访群众提供法律咨询、法律帮助、申请指引等服务事项。通过12348公共法律网络平台安排值班律师为群众提供线上法律援助服务。开展“法律援助提速惠民行动”，实现“网上办、当日办、承诺办、市域通办、容缺办、扩大办”六大法律援助服务便民措施。加强与劳动部门的协调联系，通过“调解优先”引导农民工依法维权。2023年，通过市域通办机制办理的援助案件16件，组织办理农民工讨薪援助案件288件，挽回经济损失1714.1万元，其中办理司法部法律援助中心“农民工欠薪求助绿色通道”转办案件8件。

　　优化服务网络，扩大法援覆盖面

　　在市中级人民法院、市人民检察院、市看守所、团市委、市人社局、市总工会、市妇联等单位设置法律援助服务点，安排执业律师值班，打通法律援助“最后一公里”，及时解决群众遇到的法律纠纷，为群众提供法律援助。积极推动设立法律援助工作站，为特殊人群提供法律咨询。2023年，组织安排执业律师参与值班工作126人次，提供法律咨询265人次，协助驻点单位解决民事纠纷5件。

　　优化服务质量，提升业务素质

　　开展案件质量同行评估、参与庭审旁听、结案回访、通报整改等工作，突出案件质量全程监管，推动全市法律援助案件质量提升。加强业务培训，开展专题讲座，不断提高律师的政治素养、业务能力和办案质量。2023年，全市开展法律援助案件质量检查和相关业务培训共2次，抽查刑事、民事、行政诉讼、劳动争议法律援助案件共111件，案件合格率为100%。

　　优化宣传渠道，传递法援声音

　　整合部门资源，上下联动，组织律师、法律援助志愿者、普法工作者、心理咨询师开展“乡村振兴 法治同行”“敬老月”“法援惠民生 助力农民工”等系列宣传活动，切实提高法律援助社会知晓率。2023年，结合重要时间节点，开展农民工、残疾人、老年人、妇女、未成年人、军人军属等群体专题法律援助宣传18场次、讲座5次，派发宣传资料35000份，提供法律咨询2860人次。