群众事无小事,办事有速度力度,更有温度
网格员解女学生燃眉之急
有那么一群人,他们身处基层,在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,在基层社会治理、疫情防控等方面发挥着重要的作用。他们就是网格员。许锡文就是众多平凡网格员中的一员。
11月,太和镇穗丰村东华学院出现疫情,许锡文争分夺秒赶赴现场,来不及休息便马不停蹄地与队员们投入到疫情防控工作当中,执行全面筛查高风险区域内人员身份信息核实任务,开展“地毯式”“入网入格入户”排查,做到早发现、早报告、早处置。
这天,许锡文在巡查走访途中,突然一名女学生跑来对他说:“您好,请问您是网格员吗?我的手机坏了,网课都上不了!您能帮帮我吗?”面对手忙脚乱的同学,许锡文接过手机,一边安抚她的情绪,一边询问具体情况。“你的手机,我也不会弄,我帮你拿出去手机店维修,修好再帮你送回来,好吗?这段时间,你先跟老师说明情况,跟同学共用设备一起上网课吧!”得到帮助的女同学终于松了口气。
由于疫情管控的原因,学院周边很多商铺都没有营业。许锡文利用自己人熟、地熟的优势,迅速联系到认识的一位店主。他将手机交到店主手上,并再三叮嘱店主,手机是一位女同学的,她急需手机上网课,麻烦尽快修好。第二天下午,许锡文将修好的手机交还到女学生手中。这位同学感动得热泪盈眶,连声道谢。
平凡之中见真情。许许多多像许锡文这样的网格员,没有豪言壮语,也没有惊心动魄的故事,有的只是普普通通却满含温情的一件件小事。他们用实际行动展现着一名网格员的责任与担当。
“云湖红棉侠”快速救幼童
近日,白云湖街夏茅联社接到一通紧急求救电话,称夏茅南约大街某居民房二楼发生了惊险一幕,一名两岁幼童独自在家玩耍时,误将自己反锁在了家里,急需救援。
在消防队员还未到场时,考虑到时间就是生命,多一分一秒的时间,幼童就会增加多一分的危险,“广州街坊•云湖红棉侠”队员刘国昌主动请缨,迅速取来救援工具,带队赶赴现场。只见幼童正坐在阳台护栏上哭闹不止,情况十分危急。
为避免幼童受到惊吓,队员们在救援过程中一边在门外安抚其情绪,一边组织人员使用破拆工具对防盗门进行破拆。不到10分钟,房门被顺利打开,队员们将被困幼童安全解救出来。
在确认幼童并无大碍后,队员们悬着的心终于放下,心急如焚的孩童父母也终于松了一口气,并对队员们连声道谢,感动地说:“虽然我们是来穗人员,但身在夏茅村,像在家里一样感觉很温暖!谢谢你们!”
据了解,土生土长的刘国昌,已加入“广州街坊•云湖红棉侠”多年,同时也是经济社后备培训干部。他和“云湖红棉侠”队员们一起,秉持着“群众事无小事”的工作态度,做到了办事有速度力度,更有温度,为居民群众的生活保驾护航。此次成功营救小孩,就是队员们工作的一个缩影。