广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“有困难找网格管理员！”在东莞，自从村（社区）里有了这样一群人，大家的生活更加方便，有困难更容易解决，有矛盾也更好化解了。身穿蓝马甲的他们每天穿梭在一栋栋小巷中，用脚步丈量社区，奔波在一栋栋楼宇间，默默守护着万家灯火、平安团圆。

　　网格管理员是基层社会治理的主力军，承担着压减公共安全风险，消除矛盾纠纷隐患，提升社会治理精细化水平的具体工作。他们既是社区的“服务者”，又要充当“和事佬”，还要守护“责任田”。在日常工作中，网格管理员没有惊天动地的壮举，却总是在群众需要的时候挺身而出，用他们的实际行动，诠释着对“网格管理员”这一工作的责任与担当，而“蓝马甲”的感动，更是每天都在我们的身边发生。

　　1 路遇男子求助，网格管理员挺身救急

　　7月13日，莞城北隅社区第二网格的网格管理员们在巡查途中，发现一名男子坐在路边，面容憔悴，四处张望，网格管理员上前，该男子立即求助，因为头晕所以坐着。

　　网格管理员详细询问其情况后，便拨打120急救电话和社区警务室，周边的群众见状后，也伸出援手，送来水和食物。网格管理员一面安慰该男子情绪，一面详细询问情况，得知该男子有智力障碍且家中没有亲人，因几天前摔倒后，今天才出现头晕不适。

　　不久，救护车和社区警务室工作人员赶到，救护人员简单的为该患者进行了检查，网格管理员们向警务室工作人员讲述事发经过，便送跟着该男子上救护车。通过及时救助，该男子已无大碍。

　　两位网格管理员的积极救助让在场群众树起大拇指。

路遇男子救助，网格管理员挺身救急。

　　2 三岁女童不慎走失，网格管理员1小时助其寻亲

　　日前，长安镇新安社区“智网工程”调度站，一名妇女抱着一个3岁左右的女童匆忙走进站内，寻求帮助。据这名妇女反映，该名女童是在上盛路三巷被发现的，当时女童一直哭泣，周围没有家人陪同，疑似走失儿童。

　　了解情况后，新安社区网格管理员迅速向上级汇报情况并联系其他网格管理员回来协助。随后，网格管理员分工合作，一组耐心安抚女童情绪，并引导女童说出父母的名字和家庭住址。询问期间，由于女童年龄比较小，面对陌生人十分紧张，无法清楚说出家庭地址或亲人电话等有效信息。另一组立即联系派出所民警，并查看村内街道监控，确定女童最初走失位置。获取女童最初走失位置后，网格管理员迅速赶到，分组挨家逐户询问。一个多小时后，在网格管理员的努力下，经口头询问和比对公安系统人口信息，确认黄小姐是走失女童的母亲。

　　据了解，该名女童因一时贪玩趁家人不注意溜出门玩耍后迷路，幸好附近热心街坊路过发现并及时送到调度站求助。目前该女童已平安回到家人身边，黄小姐表示日后严加看管好自家小孩，避免发生意外，并对网格管理员表示衷心感谢。

3岁女童不慎走失，网格管理员1小时助其寻亲。

　　3 下班路上捡到身份证，“智网”数据库速找失主

　　7月8日下午下班后，寮步镇驻横坑社区工作站第五网格的一名网格管理员下班后，在经过一隧道时，细心地发现地上有一张身份证。于是，他马上停下来捡起身份证，发现身份证属于一名小女孩。因网格管理员外出采购比较匆忙，未携带工作手机，因此无法当场登录镇社会治理信息平台查询人口信息。考虑到身份证的重要性，他立即电话告知还在网格管理工作站加班整理数据的办公室主任。

　　随后，通过登陆镇社会治理信息平台查询身份证上小女孩的信息，查到女孩父母的联系方式后，马上电话通知他们前来网格管理工作站取身份证。小女孩的父母表示，在网格管理员打电话给他们之前，他们还没发现女儿的身份证已丢失。

　　第二天上午，小女孩父母来到了驻横坑社区网格管理工作站认领女儿的身份证。他们表示，如果不是网格管理员捡到身份证并及时通知他们前来领取，女儿可能就无法顺利参加夏令营。他们对网格管理员表达了衷心的感谢。

借助数据库查询核实，及时归还失主身份证。

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