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　　“一生的积蓄，就这么打水漂，还不敢告诉子女，自己真是傻……”家住新会区会城街道的燕姨（化名）指着眼前的一堆“软胶囊系列产品”，深深地叹了口气，“我希望通过分享自己的经历，能告诫更多的老年人，擦亮双眼，不要上当受骗。”

　　老有所养是“家事”，更是民生大事。今年5月，根据上级部署，新会区以雷霆之势铺开为期半年的打击整治养老诈骗专项行动。近日，记者从新会公安分局获悉，新会区成功打掉一个涉案金额超过300万元、受害人50多人的养老诈骗团伙，刑拘犯罪嫌疑人16人，查封店铺9间、仓库2个。目前，案件正在进一步侦办中。

　　两年间，燕姨花了近8万元，主要用于购买“软胶囊系列产品”和其他产品。

　　“关心呵护”全是幌子

　　燕姨衣着朴素，家里布置十分简朴，但走进她家，赫然可见桌子上摆满了一瓶瓶胶囊、冻干粉、糖果等，屋内还堆放着簇新的养生床上用品……

　　燕姨今年已经60多岁，老伴去世多年，是独居老人。2019年初，燕姨在“朋友”介绍下，走进肇康市场附近一家养生店。此后两年间，燕姨在该店花了近8万元，主要用于购买食品和“软胶囊系列产品”。直到民警找上门来，她才猛然意识到，自己成了一个“放长线钓大鱼式”骗局的其中一名受害者。

　　“店员一口一个‘燕姨’‘燕姐’地叫着，嘴巴好甜。一看到我就搂着我的肩膀，拉着我的手，问身体情况，聊家长里短，家人都没有这么贴心。”燕姨说，只要进店，她就可以享受到各种免费服务，“三伏天做艾灸，天冷了冲药水泡脚，失眠了帮我做眼部敷膜，每一项服务都让人感到舒服。”

　　“其实，我身体没大毛病，但是常年会胃疼。”燕姨说，店员得知她的病情后，推荐她买“926元套餐”，但并没有一次性把套餐的产品都给她，而是以“根据身体调理情况，每周配一次套餐”为由，嘱咐燕姨每周到店领取产品。

　　店员经常对她嘘寒问暖，独居多年的燕姨也无处可去，该店便成了让她“老年生活感到充实”的地方。在这期间，燕姨感觉自己和店员逐渐变得“亲如家人”，这种亲密的相处方式，让燕姨找到了归属感。因此，她每天都会准时到养生店“报到”，经常参加各类讲座、活动，自己还从消费者变成了分享者，介绍了4位好友购买产品。“自己被骗，也让朋友上当受骗。”燕姨非常后悔。

　　很多人以为，养老诈骗瞄准的都是有退休金的老人，事实并非如此。

　　同样住在会城街道的拾荒老人林姨（化名），在一次领赠品活动中，也成了这一养老诈骗团伙的目标。

　　“我没有退休金，平日靠拾荒帮补家用。”林姨透露，她每个月能攒1000元，女儿每个月给她800元零花钱。过去她都舍不得花钱，大部分都攒起来了。

　　某日，听朋友说有家店免费派大米，林姨抱着凑热闹的心态去领大米。哪曾想，店员见到她就开始嘘寒问暖，得知林姨患白内障、高血糖、高血压等多种疾病，还给她介绍能缓解这些毛病的产品。于是，林姨尝试买了“雪莲胶囊”“纯羊奶粉”“人参饮品”等产品。之后，林姨还听了养生店的“专家”讲课，用户分享食用后的感受更让她深信不疑，前后在该店消费了12万元。“现在回想，平常买一瓶矿泉水都不舍得，花了棺材本买这一堆没用的东西，真后悔。”林姨悔不当初。

　　“嘘寒问暖”皆为剧本

　　在新会公安分局刑侦大队，记者了解到，已确认被上述养老诈骗团伙诈骗的老人有50多名。

　　“受害人可能远远不止这个数，因为相当一部分的受骗老人不愿意主动报案。有的受害者认为，店员比家人还亲，坚信自己没有被骗；有的则担心被儿女责备，不敢报案；甚至还有受害者觉得丢脸而隐声吞气、不想声张。”新会公安分局刑侦大队副大队长黄警官告诉记者。

　　据悉，涉案养生店总部位于江门市江海区，门店遍及五邑地区甚至珠三角，其中在新会区有9家门店，2个仓库，数量最多。位于会城街道的9家涉案养生店均在市场周边，主要以现金交易，无转账记录。案件受害人年龄从50岁到80岁不等，相当一部分是独居老人。

　　“涉案养生店证照齐全，产品是正规厂家生产，最主要的问题是虚假宣传、夸大功效。”办案民警梁警官介绍道，这些养生店看似普通，实则管理严格、活动隐蔽，“进店人员凭身份证，确定是老年人才能进店参与活动”。

　　在民警缴获的涉案资料里，记者看到了“留住新顾客流程”“小会流程”等诸多剧本，从店员的语言沟通、肢体动作到活动策划，都有规定的话术和要求。

　　梁警官告诉记者，涉案养生店吸引新顾客的方法有两种，一是通过老顾客带朋友，发放奖品奖励其朋友；二是通过米、油、鸡蛋等福利吸引新顾客进店，还会采用每天派送的形式，增加客户黏性。

　　“话术材料十分强调店员工作的方式和方法：要微笑站在门口迎接客人，并且能叫出客人的名字，同时要有肌体接触，比如扶下对方，这样能够快速提升情感，建立好感；要介绍企业文化、实力、社会责任等，让客人对公司留下好印象。”梁警官说，通常连续接触5天以后，店员就会视情况开始推销产品，如果感觉到对方仍有疑虑，就会停止推销，继续等待时机。

　　“隔一段时间不见老人来店，店员必定会主动打电话问候他们；如果老人腿脚不便，店员会直接上门接送；如果老人身体不适，店员还会陪同老人前往医院。”梁警官说，正是店员的服务“无微不至”，让不少老人很快便丧失了“拒绝能力”。

　　在扣押的涉案物品中，记者看到，养生店产品以胶囊产品居多，其中以赤小豆、红豆、黑豆和绿豆四种豆类为主要原料的胶囊产品一盒仅63克，售价却高达1320元；普通纸盒包装的330克羊奶粉，售价800多元/盒，比品牌羊奶粉贵数倍之多。此外，店里还有“穿一周不用洗”的袜子，治疗高血压、高血糖的饮品，治疗风湿、关节痛的床上用品等，琳琅满目，让人目不暇接。

　　“每一句嘘寒问暖、关心呵护的背后，都有一双虎视眈眈的眼睛。”黄警官说，养老诈骗往往打着“关爱老人”“服务老人”的幌子，给广大老年人带来严重的经济损失与精神痛苦。很多受害人都是独居老人，其背后的原因，更多的是儿女对老人缺乏足够的关心与爱护。

　　以案释法

　　帮助长者远离“温情陷阱”

　　以“养生”为名，把恶手伸进老年人的“钱袋子”，是近年来犯罪分子常用的诈骗手法。新会区人民检察院第二检察部廖检察官认为，本案中，不法分子利用老年人重视养生、防范意识差、患有长期慢性病等特点，先通过“嘘寒问暖”取得老人信任，再虚构产品功效，使老年人陷入陷阱并高价购买产品，涉嫌构成诈骗罪，应依法严惩。

　　根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。根据《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律问题的解释》第一条的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。

　　为了预防老年人成为诈骗分子的目标，新会区打击整治养老诈骗专项行动办公室建议，一方面，子女在日常生活中要多了解老年人的身体情况及消费状况，多向老年人传达防骗信息，一旦发现老年人被骗要耐心劝导，并及时报警以止损；另一方面，老年朋友要做到不轻信、不盲从，才能做到“不因小利而受大害”。（江门日报、新会发布）