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　　为切实维护岁末年初社会大局稳定，全国公安机关自去年11月起开展为期三个月的“冬季行动”，以高度的政治自觉和使命担当，全力推进打防管控建各项措施。各地公安机关紧盯突出问题，强化矛盾纠纷源头化解，筑牢安全生产防线，重拳整治违法犯罪，用忠诚履职守护万家灯火，让群众安全感触手可及。

　　去年11月以来，按照公安部统一部署，各地公安机关扎实开展“冬季行动”，紧盯冬春治安形势特点及群众反映的热点问题，突出矛盾纠纷排查化解的重点，统筹推进落实打防管控建各项措施，确保社会安全稳定，更好地守护人民幸福安宁。

　　社会治安好不好，群众最清楚；“冬季行动”成效如何，人民最有发言权。近日，本报记者分赴全国多地，倾听群众心声，深入了解“冬季行动”成效。

　　搭起连心桥，巧解千千结

　　2024年12月初，重庆市南岸区群众刘欣和同栋楼的邻居因为雨棚安装问题闹得不可开交。邻居在阳台外安装的大尺寸雨棚，正好挡住刘欣家的排气管道，导致油烟排不出去。商量无果后，刘欣和邻居大吵一架。

　　重庆市公安局南岸区分局南坪派出所社区民警朱诗懿在日常走访中得知上述情况后，先后走访了社区、物业，还咨询了住建部门，提出了在不影响排烟的前提下对雨棚进行改造的办法。她多次组织双方坐下来协商，分析利弊。终于，邻居同意了改造雨棚的方案。

　　“朱警官不仅促成了和解，还亲自监工，确保改造方案样样落地。”回忆起当时的情景，刘欣满是感动。邻居也对朱诗懿说：“你们真是把工作做到家了。”

　　在“冬季行动”中，成千上万个“朱警官”想人民所想、急人民所急，化解了一起起矛盾纠纷，维护了社会大局的平安稳定。除了排查化解各类矛盾纠纷，加强重点部位防控、社会面巡控也是“冬季行动”的重点任务。

　　福建省福州市第二总医院日均人流量约3000名，就诊人数居市属医院首位。“冬季行动”期间，福州市公安局仓山分局临江派出所指导医院加强安检措施，因地制宜推进人车分流等措施。

　　“公安机关开展的‘冬季行动’对化解医患纠纷发挥了重要作用。”医院后勤保障部副主任余力告诉记者，临江派出所每天都有民警和辅警驻勤，近3个月各类纠纷大幅下降。

　　“作为商圈管理者，我们最关心的，一是客流，二是安全。如今有了信州城市快警的守护，大家感觉特别踏实。”江西省上饶市万达广场商业管理有限公司副总经理黄志坚告诉记者。

　　“冬季行动”开展以来，上饶市公安局信州分局紧盯商圈、车站等人流密集场所，尤其是2024年12月打造信州城市快警以来，最大限度屯警街面，以动中备勤、潮汐布警保障“最快反应”，处警处突、矛盾化解效率全面提升。据统计，“冬季行动”以来，信州分局辖区刑事警情同比下降36%，矛盾纠纷化解率达99.1%。

　　“春节期间，我们商圈实现了零发案、零投诉。我相信在信州公安的守护下，营商环境会越来越好，市民的生活也会更加安心。”黄志坚说。

　　生产更安全，出游更舒心

　　记者了解到，“冬季行动”中，各地公安机关紧密结合安全生产治本攻坚三年行动和重点行业领域专项整治行动，全力推动安全生产和防灾减灾救灾等各项部署落实。

　　“真心感谢徐圩公安为我们企业解决难题，让我们生产更安全、企业运营更高效。”江苏赛科化学有限公司安全总监陈兆贵对连云港市公安局徐圩新区分局的服务赞不绝口。

　　1月初，该企业因生产工艺改进，需对库存闲置的某易制爆化学品进行安全处置，但公司无易制爆经营资质。徐圩新区分局了解到企业的困难后，立即安排企业警长上门服务，促成一家有资质企业接收处置该批易制爆化学品，既成功消除安全隐患，又助力企业降本增效。

　　“冬季行动”开展以来，徐圩新区分局加强危化品全要素公共安全监管，推送各类预警信息850余条，联合入企开展“全科体检”38次，发现风险隐患20余处，帮助一批企业解决库存危化品处置等难题。

　　岁末年初，全国铁路迎来客流高峰，各地铁路公安机关深入开展“冬季行动”，全力维护铁路治安稳定——

　　作为河南“米”字形高铁网的中心，郑州东站2025年春运预计发送旅客600余万人次，日发送客流高峰预计达30万人次，较往年同期有显著提升。

　　“春运前夕，铁路民警指导车站对重点部位进行检查，整改风险隐患。春运期间，他们展现出极高的专业素养和响应速度，为实现‘平安春运、温馨春运、有序春运’总目标提供了有力支持。”中国铁路郑州局集团有限公司郑州站副站长冯思润说。

　　除了火车站点，许多景区也是人潮涌动。

　　今年春节，山水甲天下的广西桂林吸引了大量游客观光打卡。“冬季行动”开展以来，桂林市公安局象山分局民警开展全天候、常态化、动态化巡逻防控，全力维护景区治安秩序。桂林象山公园景区经理马祥波对此体会颇深。

　　“景区内的象鼻山是桂林山水的标志景观之一，每年吸引600余万国内外游客慕名前来。人多，警情也多。大年初一晚上，很多游客来公园观看焰火燃放。民警仅用十几分钟，就帮一名走失的9岁孩子找到了家人。”马祥波告诉记者，“民警采取步巡、骑行相结合的方式强化巡逻防控，同时借助先进的设备技术，见警率大幅提升，防范处置成效显著。”

　　守住“钱袋子”，织密防控网

　　2024年12月11日，湖北省郧西县公安局反诈中心接到十堰市公安局侦查中心预警指令，称辖区群众王女士疑似遭遇“线上诈骗+线下取现”式电信网络诈骗。办案民警迅速出动，同步联系受骗人及货运司机，为王女士挽损7万元。

　　事后，王女士专程将一面锦旗送至郧西县公安局反诈中心表示感谢，“我因一时糊涂，轻信了骗子的话，差一点酿成苦果。民警保住了我辛辛苦苦挣来的血汗钱，我要为他们点一个大大的赞。”

　　“冬季行动”开展以来，十堰市公安局侦查中心研判发现近期全市“线上诈骗+线下取现”式电诈案件高发后，立即联动相关职能部门及时收集排查可疑信息，加强与银行、金融部门联动，不断提升打击挽损质效。截至目前，十堰市公安局对多起“线上诈骗+线下取现”式电信网络诈骗案件成功实施拦截，为群众挽损300余万元。

　　“冬季行动”中，深化治安乱象整治是一项重点任务。

　　据甘肃省公安厅党风政风警风监督员李治林观察了解，兰州市公安局七里河分局组织警力以夜市摊点、酒吧等人员密集场所和治安复杂地区为重点，开展“大扫除、大清查、大整治”；布置专门警力在校园周边进行巡逻防控，提高见警率和巡逻频次。

　　“‘冬季行动’中，公安民警全天候巡逻执勤、服务游客，守护平安祥和，成为广大群众平安过年坚实的保障和依靠。”四川省政协委员、成都中医药大学附属医院全科医学科主任冷建春说，“特别是交通方面，我和身边的许多人都切身感受到交通易堵点周边的秩序更加平稳顺畅，这些变化离不开公安交管部门科学治堵的努力付出。”

　　从北国雪原到南疆海岛，从城市街巷到偏远村寨……这个冬天，广大公安民警辅警用日夜坚守，书写了一份有温度的平安答卷。春天临近，这份安全感将继续温暖中国大地。