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　　江门因侨而立、因侨而兴。这里是华人华侨出国“追梦”的出发点，也是他们回国“造梦”的落脚点。侨资企业选择落户江门，不仅因为家乡情怀，更是看好江门高效贴心的营商环境。

　　近期，中国侨联涉侨纠纷多元化解工作推进会在江门市召开。部分参会人员到江海法院参观调研了江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心（下称“涉侨纠纷化解中心”）。“江海法院搭建的江门‘侨梦苑’涉侨纠纷化解中心平台，建立起的信息共享机制，可以有效回应侨胞需求，值得我们学习。”参观交流过程中，参会人员纷纷说道。

江海城景。

　　凝心聚力

　　搭建全方位全流程涉侨纠纷网络

　　走进位于江海法院的涉侨纠纷化解中心，房间不大，却布置得极具侨乡特色。碉楼、葵扇、舞狮等具有侨乡特色的装饰点缀其中，让华人华侨走进涉侨纠纷化解中心有种“归属感”，更愿以“和为贵”。涉侨纠纷化解中心是江海法院与国字号“侨梦苑”联合成立的。

　　“涉侨纠纷与一般纠纷有所区别，单靠法院的调解力量远远不够，530多万五邑籍港澳台同胞和海外华侨华人分布在世界145个国家及地区，侨联和‘侨梦苑’正有这方面的力量优势。该涉侨纠纷化解中心在原‘涉侨纠纷诉调对接工作室’基础上，重新组建由各领域专业人士组成的调解队伍，由单一的司法调解升级为多元化解，融合司法调解和人民调解。”江海区人民法院立案庭庭长付智勇介绍道。

　　目前，涉侨纠纷化解中心集中处理涉及侨企、归侨、侨眷的婚姻家庭、相邻关系、小额债务、税费争议、劳动争议、物权争议、工程承包、投资、金融、知识产权、国际贸易等多类民商事纠纷。涉侨纠纷化解中心成立1年时间，累计识别涉侨案件242件，化解涉侨纠纷53件，调解成功率达21.9%。

　　用心用情

　　推动涉侨纠纷便捷、高效化解

　　如何发挥各方力量，更便捷、高效、实质化解涉侨纠纷？江海法院围绕这一主题，把涉侨纠纷化解与新时代“枫桥经验”相结合，联合侨联、检察院、税局、司法局等部门，逐步探索出一套“让涉侨纠纷高效解、涉侨纠纷源头解”工作法。

　　江海区某进出口贸易公司是辖区内一家侨资小微企业。选择落户江海后，该公司业务刚刚有所起色，却因被告江门市某化工公司拖欠货款的行为，面临着资金周转难题。

　　案件进入涉侨纠纷化解中心后，立案庭法官与诉前调解员认为案件事实清楚、法律关系明确，若能对该案进行调解，将有利于这家小微侨企更快地收回被拖欠的货款，也有利于修复拖欠货款企业的信誉。于是，立案庭法官与诉前调解员主动联系了江海区侨联、江海区检察院共商如何高效化解此案，并于次日组织双方当事人到涉侨纠纷化解中心参与调解。

　　调解过程中，诉前调解员联合江海区侨联、江海区检察院工作人员发挥自身专业特长分头对原、被告诉辩主张进行分析，刚柔并济。江海区检察院工作人员向被告释法说理，告知其拒不支付货款今后可能承担的一系列不利法律后果；江海区侨联工作人员和诉前调解员分别向双方当事人权衡利弊，告知他们调解的优势，劝说双方站在长远的角度上尽可能选择互助互谅。最终，在多方调解力量的共同努力下，双方达成一致调解协议，当庭握手言和，并表示今后将继续延续商事合作。

　　“江海区涉侨纠纷多元化解机制高效化、实质化、人性化解决争议，使我们对江海区即将带给我们的机遇和前景充满信心。”该侨资小微企业负责人说道。

　　优化服务

　　建立多维度涉侨诉讼服务体系

　　“您好，这里是江门‘侨梦苑’涉侨纠纷化解中心，现在我们通过线上调解香港籍原告林某与被告冯某变更抚养关系纠纷。”涉侨纠纷化解中心正在调解一起涉侨抚养权案件。

　　这样的情景是涉侨纠纷化解中心日常工作的缩影。得益于广东诉讼服务网、授权见证通小程序、域外法查明通等智慧司法平台，一个屏幕、一根线，把530多万侨胞与法院连接起来。

　　涉侨纠纷化解中心除了提供解纷职能，还为华人华侨提供网上立案、在线缴费、远程调解、网上开庭、在线保全、委托视频见证、电子送达以及域外法查明等多项智能化诉讼服务，让当事人足不出户完成诉讼。据统计，2023年引导当事人进行各类在线诉讼72次，在线调解14次。对于不便回国参加诉讼的华侨华人，开启云身份认证和跨域立案服务，为加拿大籍华人、旅美华侨等提供线上、线下授权代理见证服务15次，免去委托人办理委托授权书公证、认证、转递等一系列繁琐的手续，提升华侨华人创新主体对“侨都司法”的体验感。

　　此外，涉侨纠纷化解中心建立的信息共享机制更是直接从源头帮助解侨困，实现涉侨纠纷“诉事速办”。据付智勇介绍，侨胞可向涉侨纠纷化解中心的任一协议单位提出法律疑问和困难，通过信息共享机制，汇总到涉侨纠纷化解中心，并由侨联根据诉求类别快速分解到各职能部门。这种以法院为主体，侨联为中枢，各部门响应的多元、全面的服务体系，让侨胞急难愁盼的问题有人管、有人做、有人解。通过这一机制，已先后为23名华侨化解法律难题。

　　为侨搭桥、用心联侨、以情聚侨。江门“侨梦苑”涉侨纠纷化解中心正积极推进涉侨多元解纷工作，持续拓宽司法服务半径，当好侨胞“贴心人”，成为涉侨“实干家”，为广大华侨华人构筑一个温馨的港湾，助力华侨华人圆梦大湾区。