广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　日前，东莞市第一人民法院茶山法庭积极融入镇（街）村基层治理，创新探索建立具有当地特色的住宅小区诉源治理中心。

　　今年以来，东莞推广住宅小区诉源治理工作，率先依托基层人民法庭建立“幸福小区”诉源治理中心，构建“一站式”多元解纷的和谐社区机制，助力“百千万工程”走深走实、落地见效。

　　调解员积极介入促成开发商撤诉

　　前段时间，东莞市茶山镇某小区因房屋质量问题出纠纷。面对多个业主的欠费问题，物业公司向他们提起了诉讼。

　　业主李先生指着自家精装房的种种瑕疵，他向茶山法庭的调解员倾诉：“我不是故意不交物业费，但房子的很多问题没有得到开发商整改，真是被逼无奈。”

　　茶山法庭的调解员在了解业主未按时缴纳物业费的原因后，意识到问题的根源在于房屋的质量问题。如果只是简单地审理裁判，虽然可以暂时解决物业费问题，但并不能真正解决业主的“烦心事”，而且未来还可能引发更多与房屋装修质量有关的纠纷，不利于构建和谐幸福小区。

　　为了从源头上化解矛盾，茶山法庭联合综治、司法、网格房管、住建等部门组成调解队伍。调解员们积极介入与业主、物业公司、开发商进行耐心细致的协调沟通，听取各方的意见，提出切实可行的解决方案。

　　经过一番努力，开发商被说服及时整改了房屋的质量问题。业主们补缴了之前拖欠的物业费用。物业公司也感受到了调解员们的诚意和专业，决定撤回对业主的起诉。

　　实体化运行小区诉源治理工作站

　　一场可能升级的纠纷得到圆满解决，上述案例的妥善解决是创新建立住宅小区诉源治理中心的有力注脚。

　　4月28日，茶山法庭推动茶山镇相关部门共同挂牌成立了“幸福小区”诉源治理中心，并以中心为面，试点建立了纳帕溪谷“无讼小区”诉源治理工作站，工作站成立了小区人民调解委员会。小区驿站内设有调解室和心理咨询室，将司法服务延伸到群众“家门口”：定期派驻法律咨询专家、调解员、专业律师，开展“片区法官接待日”，提升了纠纷前端化解的实效。

　　茶山法庭还与公安、住建、综合执法等多个职能部门建立联动机制，协助镇平安办出台了《“友商量”小区治理微阵地暨“无讼小区”创建工作实施方案》，通过联席会议、协调沟通、协作落实、共同调研等共建方式，常态化地开展纠纷排查、风险评估、诉源分析，加强了信息共享和业务协同，凝聚起强大的解纷合力。

　　同时，茶山法庭与驻智网片区法官工作室结合，健全住宅小区矛盾纠纷预防调处、诉调对接机制，为居民提供线上线下多元解纷服务。通过“止讼”小课堂品牌，定期组织开展“点单式”普法服务，以通俗易懂的方式开展案例宣传，从“小事成案件”转变为“案例断小事”。宣传弘扬优良民风家风，开展“止讼”文化进小区活动，营造培育“和谐邻里”文化氛围，让法治思想、“止讼”观念深入人心。