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　　近日，肇庆市高要区新桥镇综治中心接连收到了当地群众分别赠予的两面锦旗。原来，经过镇综治中心人员的不懈努力，一宗长达十三年的家庭纠纷以及另一宗涉及两个自然村的长期土地纠纷得到妥善化解。这两面锦旗正是新桥镇在坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“1+6+N”基层社会治理工作体系构建为民解纷矩阵，得到群众认可和谢意的真情诠释。

成功调处长达十三年婚姻矛盾后，群众向综治中心赠送锦旗。

　　“去镇综治中心吧，在那里能找到负责的干部！”在新桥镇，群众之间有些家长里短或是矛盾纠纷，去镇综治中心寻求帮助或调处成了群众的“共识”。

　　在新桥镇综治中心，不仅有镇领导接访，还能得到各类职能部门干部的权威指引或答复。通过有力运行“中心吹哨，部门报到”联动调处机制，在新桥镇综治中心实现了农业、建设、民政等镇政府部门和司法、公安、自然资源等在当地有派出机构的部门的“随传随到”，对于其他有关职能部门实现了“随约随到”，镇综治中心让群众的矛盾纠纷“一呼百应”成为现实。在镇综治中心，群众说得上话、见得到人、处得成事，在规范设置来访接待、网格管理服务、公共法律服务等服务窗口后，群众更愿意来了。

　　“以往涉及两村的土地纠纷我们都得叫上几十号村民去镇政府甚至区里讨个说法，现在我自己一个人去综治中心把事情说清楚后，综治中心就能约请市自然资源部门直接到我们村里去核实排解，这是真正的为民办实事！”前来赠送锦旗的邓伯如是说。

成功调处涉农涉土地纠纷后，群众向综治中心赠送锦旗。

　　解决基层矛盾纠纷往往非一日之功，部分纠纷还会附带“次生伤害”的可能。前来赠送锦旗的钟女士曾与前夫有着长达十三年的抚养费和家暴赔偿纠纷，随之而来的儿女生活得不到保障、再婚后因此产生的新纠纷也层出不穷。在几个月的调处过程中，新桥镇综治中心协调钟女士住所所在的网格员多加留意其家庭情况，日常把有关情况上传至“粤平安”平台供镇综治中心研判。

　　此外，镇综治中心还牵头协调妇联、村委、司法、民政成立专门的调解小组，在调处期间持续通过各种途径解决钟女士生活中的困难，还以亲情亲人的切入点，抓住调解时机找出问题突破口，从而有效地促成了钟女士与前夫就儿子抚养问题达成和解协议。此举不但解决了钟女士儿子的住房、教育等经济上的后顾之忧，还缓和了钟女士再婚家庭的矛盾冲突。

　　“这是我十三年来睡得最踏实的一晚，新桥镇妇联和综治中心的热心、细心和耐心终于换来我的安心，谢谢他们！”前来赠送锦旗的钟女士感激地说道。

镇综治中心协调妇联、民政部门和纠纷双方当事人开展调解。

　　“有老支书常驻在这里，你们工作轻松容易多了吧？”在诉求得到解决后，一位群众跟工作人员打趣地说。

　　“依靠人民，为了人民嘛！”新桥镇综治中心的同志回应道。

　　这样和谐的场景经常在新桥镇发生，因为这里有一支既甘于奉献、发挥余热，又接地气、深得群众信任和赞许的调解队伍：“五老乡贤”。

　　新桥镇综治中心通过村集体推荐和个人报名相结合的方式，在各村老党员、老干部、老教师、老知识分子、老政法干警中选任出居住在本地、具有较高群众威望和调解经验丰富的乡贤调解员，还在综治中心办公场所为他们专门开辟一处场地成立“明贤调解工作室”，为有志于推动地方平安和谐、社会治理的群众提供平台。

明贤调解工作室依靠乡贤力量开展矛盾纠纷化解。

　　“新桥镇的名字起得好啊，新时代枫桥经验嘛！在这个年龄，还能投身集体，在镇里发挥余热，我很自豪！”在明贤调解工作室里，常驻的老支书骄傲地说。

　　肇庆市高要区新桥镇“五老乡贤”的举措，真正实现人民调解为了人民、依靠人民，成为在党的领导下平安建设成果全社会共享的新“枫”景。