近年来,东莞黄江镇深入推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设,将社会心理服务与平安建设有机结合,探索市域治理融入“心”模式,打造成本镇街的“N”个亮点,推动平安黄江建设迈向更高水平更高质量发展。
心理驿站迭代升级
硬件建设功能更完善
2021年2月,黄江镇率先完成广东省“粤心安”社会心理服务实体化建设,宝山暖流驿站、粤心安社会心理服务站分别揭牌成立。同年七月,在每个社区建立粤心安社会心理服务室,形成“两站七室”的服务格局。
在黄江镇党委、领导的高度重视下,宝山暖流驿站新址重新装修建成,打造成黄江镇社会心理服务的中心示范点,并于2023年3月全面投入使用。
驿站自建设以来,为有需要的个案、群体送上关怀和温暖,共服务个案1273人次;开展各类服务和宣传活动50余场,积极将矛盾解决在萌芽状态,大力促进家庭和睦、社会和谐,获得了东莞日报、南方+、东莞广播电视台的专题报道。
理论实操相结合
志愿团队发展更专业
宝山暖流驿站充分发挥“产学研”一体化的优势,创新推进“人才培养、学习交流、课题调研”的三位一体模式,形成一个立足黄江、辐射周边的社会心理服务试点。
一是“产”,驿站与广东医科大学应用心理学系合作,组建本地社会心理服务志愿者队伍(悦心社会心理服务志愿团队),已开展各类心理培训课程180余学时。
二是“学”,驿站为各社区(村)、各部门单位工作人员提供心理学技术支持、心理健康主题讲座,定期组织开展心理咨询案例督导等活动。
三是“研”,驿站结合辖区实际,已开展“精神疾病患者社会心理服务模式的探索”“社区居民幸福感与心理健康因素影响因素研究”“群众社会心理服务需求调查”等课题调研,通过调研结果不断完善心理疏导和干预工作,引导黄江镇居民形成理性平和的社会心态。
点线面广泛覆盖
矩阵服务无缝对接
经过不断探索,黄江镇已初步形成“点、线、面”服务模式(点即个案咨询、线即重点群体团体辅导、面即全民心理健康推广)。今年驿站共受理来访69次,接受服务建档139人,联合有关部门心理危机干预处置9场,有效疏导化解心理和情绪问题。
驿站以社区、企业、校园为单位,积极开展现场心理科普、心理漫画、心理测评、绘画心理分析、OH卡探索等心理咨询活动。此外,驿站针对公安、司法、医疗卫生与教育、企业、学校学生、社区人员、妇联、工会等各行各业人群,设计开展符合其心理的健康讲座,为有需要的人群排忧解难,防患于未然。
职能部门强协作
市域治理融入“心”模式
宝山暖流驿站全面落实“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的服务理念,分版块落实帮扶流程。
运用以和为贵的理念,驿站用心理学的方法技巧定纷止争,化解矛盾纠纷,形成党政联合、综治主导、部门协作、心理服务志愿者参与的多元化社会治理新格局。