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　　“警察同志，要不是你们，我们和小雪也许再也不能见面了。”2023年12月27日，李小英、李勇分别从上海和四川攀枝花来到惠州市惠城区小金口派出所，见到自己失联21年的亲人李雪时，两人眼含热泪，向帮助他们姐弟实现团圆梦的人民警察表达诚挚的感激之情。

　　女子补办身份证牵出背后失散家庭

　　2023年12月26日下午15时许，一个名叫李雪的女子来到小金口派出所补办身份证。然而，该名女子只记得原身份证上的户籍所在地，对于其他家庭信息却回答不上，说自己很多事情都忘记了。

　　当时，正在值班的派出所所长黄承彬了解情况后，立即查询了李雪的户籍信息，户政网却显示李雪的户口于2015年就由四川省蓬溪县公安局注销。难道这名女子是冒用他人身份？觉得事有蹊跷，黄承彬随即安排朱新凡联系李雪户籍地公安机关和家人，详细查明注销户籍的原因。

　　随后，民警朱新凡迅速通过电话联系了蓬溪县政府办、公安局相关部门及荣福村村委会等。功夫不负有心人，经过多渠道查询，12月26日下午17时许，朱新凡终于联系到了李雪的弟弟李勇和姐姐李小英。

　　“谢谢警官，终于找到她了。”在通过照片进行初步确认后，电话那头李小英和李勇的声音已经哽咽。原来，李雪已经跟家里失联了整整21年。那些年，其家属报过警，发过寻人启事，也曾到处寻找，却总是杳无音信，家人一度以为她已经不在人世。没想到，今天终于等到了亲人的消息。

　　在沟通过程中，李小英和李勇告诉朱新凡，说他们一个邻居大哥李华在惠州，稍晚会过去看看李雪。当民警带李华夫妇来到李雪住处，尽管李雪失忆，认不出眼前的李华夫妇，但李华夫妇肯定的表示，尽管已经多年未见，但根据眼前人脸上的几处明显特征和声音，可以确定她就是21年前来小金口找过自己的李雪。

　　因失忆遗忘亲人，民警助力解开心结

　　12月27日上午11时许，李小英、李勇姐弟俩一路颠簸来到了小金口派出所。

　　2017年，他们的父亲身患重病，每天盼着的就是能和失散多年的女儿团聚，直到去世前还嘱咐李小英、李勇一定要想办法找到李雪。2019年，两人也先后到过广州、深圳、东莞等地张贴散发寻人启事，始终没有寻到李雪的一点踪迹。父亲的遗愿、亲人的寄托，成了李小英、李勇姐弟俩的一块心病，为了完成亲人的心愿，他们时常翻开手机里李雪的旧照，四处打听，逢人就问，但是都一无所获。

　　见到李雪的瞬间，李小英已是热泪盈眶，跨步上前紧紧抱住李雪，但李雪却似乎只是面对着一个陌生人，并没有太大的情绪波动。李雪之所以会有这样的表现，并非刻意为之。在进一步沟通中，大家才知道事情原委。当年，李雪因为跟家人闹矛盾，一气之下便偷偷离家到广东打工，然而一次意外摔倒，头部受伤，让她失去了大部分的记忆，也彻底断了与亲友的联系。这么多年来，她一直是独自一人生活。

　　了解情况后，朱新凡暗下决心，一定要消除李雪因为失忆产生的与家人的隔阂，让她重新融入温暖的家庭。为此，朱新凡让李小英、李勇姐弟俩和李华夫妻向李雪讲述孩提往事以及身边亲友的故事，自己也在旁耐心宽慰劝导。慢慢的，李雪放下了心理防备，开始与大家交流，并愿意回到家乡与亲人团聚。

　　分离多年的亲人得以重聚，离散的家庭得以重圆。

　　2023年12月28日，李小英、李雪、李勇和李华四人手持写有“亲人失联愁多年，民警暖心助团圆”的锦旗来到派出所，向为民办实事办好事的公安民警表达谢意。（出于保护当事人隐私，文中提及姓名均为化名）