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　　近年来，随着城镇化进程加速，东莞市长安镇出租屋数量持续增长，邻里纠纷、家庭矛盾、租赁争议等社会治理难题呈多发态势。为落实上级决策部署，长安镇积极践行新时代“枫桥经验”，创新推出“1+6+N”基层社会治理模式，将调解工作触角延伸至社区网格，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。

　　多元协同构建“全链条”调解网络

　　2025年，在长安镇综治委员会统筹指导下，长安镇智网中心联合霄边、新民两社区成立“一站式”网格调解工作室，整合网格管理员、法律顾问、法庭法官及职能部门资源，组建“1+1+1+N”专业化调解团队。该模式以网格管理员为“前哨”，法律顾问为“智囊”，法庭工作人员为“后盾”，同乡人士群体为“纽带”，形成“平安法治办统筹指导、司法分局、法庭等部门力量专业支撑、网格力量一线调处、群防群治协同参与”的立体化工作体系。

　　通过建立“联合接访—分类调处—跟踪帮扶”全流程机制，工作室实现矛盾纠纷“初调在网格、化解在社区、稳控在基层”。

　　数据显示，工作室成立以来累计受理矛盾纠纷91件，调解成功率达97.8%，真正做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

　　创新机制打造“家门口”服务品牌

　　为提升调解质效，长安镇智网中心构建“专业培训+实战演练”能力提升体系，定期开展法律讲座、调解技巧培训及标兵经验分享会，着力强化调解队伍的风险隐患预判能力和矛盾纠纷化解能力。

　　工作中，调解团队创新“上门巡诊”服务模式，将调解工作从“坐堂问诊”转变为“主动问诊”，把服务送到群众家门口。

　　典型案例彰显治理成效：今年1月，霄边社区某公寓租客祝先生因工作变动需提前退租，房东以违约为由扣押押金及行李。网格调解员迅速介入，通过法理情结合调解，当日促成双方和解，租客全额取回财物；3月，新民社区网格员接报某出租屋租客存在异常行为后，联合心理干预团队开展长达一小时的疏导，最终帮助该因工伤失业的租客打开心结，并协助其联系医疗机构接受治疗。

　　三重优势激活基层治理“神经末梢”

　　基层治理是国家治理的基石，其效能直接关系到社会和谐与群众福祉。在打通服务群众“最后一公里”的探索中，长安镇“一站式”网格调解工作室应运而生，以其独特的三重治理优势，精准激活了基层治理的“神经末梢”，为矛盾纠纷化解提供了高效、温情、有力的解决方案。

　　首先，地缘优势实现便民高效。工作室依托社区群防群治服务点布局，居民步行即可到达调解现场，构建“15分钟调解服务圈”，降低群众维权成本。

　　其次，同乡人士力量推动自治融合。工作室吸纳热心相关人员参与调解，运用“乡音乡情”化解纠纷，今年以来参与调解案件成功率明显提升。

　　最后，专业支撑强化公信力。工作室整合法庭、司法分局等专业资源，建立“调解+司法确认”无缝衔接机制，既提升调解权威性，又节约司法资源。

　　长安镇智网中心负责人表示，下一步，长安将持续深化“网格+调解”融合机制，通过打造标准化调解流程、培育金牌调解员队伍、开展法治宣传进万家活动，进一步提升品牌认知度与公信力，引导更多群众选择通过调解方式化解矛盾，为建设平安长安、法治长安、幸福长安注入新动能。