广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　今年以来，汕尾市陆河县水唇镇持续深化“1＋6＋N”社会治安综合治理工作体系建设，以“一站式”服务化解矛盾纠纷为抓手，整合资源、多元共治，打造规范化、实体化的“一站式”综治中心。该中心运行以来，矛盾纠纷化解率高达99%，有效降低了基层诉讼率。

　　水唇镇利用现有综治中心场所，综合设置“一厅三室三岗”，群众接待大厅集成业务咨询、诉求受理等窗口服务，标准设置矛盾纠纷调处室、部门进驻工作室、监控研判室，规范配置登记受理、调解、指挥调度等专业岗位，完善综治中心各类标识更新、制度上墙等，并打造“水唇有道”调解室，不断打造多功能、“一站式”的矛盾纠纷多元调处平台。

　　高效运转的背后是强大的力量整合。水唇镇成立综治中心组织架构，统筹全局，整合县司法局（调解员）、镇平安法治办（司法所）、社会治理中心等力量实行常驻办公，建立“法院＋检察＋执法＋群团”响应机制，综合行政执法、规划建设等7个职能部门及工会、妇联等群团组织按需随驻，让群众“只进一扇门”、矛盾纠纷化解“最多跑一地”。尤为突出的是，水唇镇着力培养金牌调解员，在全镇各村选配了300多名有法律意识、有威望、有口碑、有正能量、有公益心、有群众基础的“调节能人”参与调节，筑牢了依靠群众化解矛盾的根基，实现多元共治。这支专群结合的队伍，助力中心实现了99%的矛盾纠纷化解率，相关民事诉讼成案率显著下降。

　　为确保高效运行与源头治理，水唇镇建立了“全周期”管理体系，通过建立部门协作配合机制、风险研判机制、镇村上下联动机制、全程跟踪督办机制，实现统一登记受理、统一调度指挥、统一跟踪督办，推动中心规范化运行。同时，依托“粤平安”线上流转实时追踪，“民情地图”平台网格化管理、信息化反馈，构建起基层智慧治理“双平台”，赋能基层治理，推动中心信息化运行，目前已累计办理各类事项22宗。此外，发挥“四人小组”作用，常态化开展“入户联心”“周三夜访”和“法治启智”活动，主动摸排、及时化解各类矛盾纠纷苗头，并纳入综治中心统一调度，运用法治思维推动问题快速解决，确保矛盾纠纷早发现早化解。