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　　近日，深圳市龙华区某小区有业主在微信群吐槽，称有人使用震楼器干扰其正常生活。社区民警吴余第一时间在微信群内发送普法文章，并同步会同小区物业管理处、社区工作站开展线下巡查与宣教。一天后，业主反馈震动消失。这件烦心事被迅速解决，得益于深圳市公安局“便民微信”社区警务工作法的推广运用。

民警用“便民微信”添加辖区物业工作人员。

　　4月15日起，深圳市公安局在龙华分局试点推行“便民微信”社区警务工作法，社区民警辅警以企业微信为平台搭建与群众的沟通渠道，民警辅警主动邀请辖区群众添加微信好友，实现线上“指尖警务”与线下“脚板警务”有机结合，有效提升基层治理的效能。目前，深圳全市公安民警辅警已开通1.6万余个企业微信账号。

　　龙华分局治安管理大队副科级警官李猛介绍，社区民警辅警作为“便民微信”的主力军，统一开通企业微信添加辖区群众为好友，并组织社区干部、网格员、治保会成员、保安员、楼栋长等各类群防群治力量建立了社区警务团队企业微信工作群，开展线索反映、法治宣传、安全防范、便民服务等工作，让群众真切感受到平安就在身边。

　　为更好地联系和服务群众，深圳公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全市范围内全面推广“便民微信”社区警务工作法。自5月下旬起，深圳公安机关邀请广大市民添加辖区民警辅警的企业微信好友，并构建了“社区民警为主力、办案民警为补充、所队长为表率”的全员参与格局，实现警民沟通“零距离”、信息掌控“全覆盖”、风险预警“早感知”、服务群众“全天候”、矛盾化解“在萌芽”。

通过“便民微信”民警能够第一时间倾听辖区民意。

　　日前，深圳市公安局大鹏分局葵冲派出所社区民警董良东通过企业微信收到群众举报线索，称辖区有商铺存在通过赠送小礼品吸引老年人参加健康讲座、推销保健品等异常经营行为。大鹏分局立即与市场监管部门开展联合执法行动，依法取缔相关违法行为。

　　“现在越来越多的群众给我们发送预警信息，帮助我们将基层治理触角延伸到末端。”龙华分局民新派出所所长林伟泉介绍，“便民微信”能够快速倾听民意、了解治安动向，已成为他们服务群众、推进社会治理的新抓手。