广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　为进一步推进队伍教育整顿工作，深化“我为群众办实事”活动，真正做到方便群众诉讼，为群众解难题、办实事，努力推动党史学习教育和队伍教育整顿成果转化为高质量司法为民实践，潮南法院推出14项便民利民措施。

　　一是群众来电“即接即办”。对12368热线渠道收集的诉讼咨询、案件查询类诉求，由诉讼服务人员“接诉即答”，对需要办案法官处理或与案件密切相关的诉求，立即通知办案法官，由办案法官“接单即办”。

　　二是开辟服务“绿色通道”。对老、弱、病、残、孕、农民工等特定人群设立快速诉讼服务通道，优先立案；在诉讼服务中心设立导诉台和法律咨询台，主动为群众提供法律咨询和诉讼指引，指导符合条件的当事人申请法律援助。

　　三是提供高效“掌上服务”。充分运用智慧法院，以诉讼服务中心为主体，集合广东诉讼服务网、移动微法院、在线司法鉴定、12368诉讼服务热线、支付宝、微信等平台，开展网上立案、网上缴费、网上退费、在线鉴定、网上保全、网上担保、网络查控、网上阅卷、网上申请调查取证、远程庭审、电子送达等工作，通过“线上线下”联动，为当事人提供便捷高效“掌上服务”。

　　四是跨域立案“异地可办”。在诉讼服务中心开设“跨域立案”窗口，对全国范围内其他法院管辖的一审民事案件，当事人可在潮南法院递交诉讼材料，经审查后通过专用系统将数据传送至管辖法院，推动完成跨域立案，实现立案服务“同城通办、异地可办”，避免异地诉讼的当事人为立案而舟车劳顿、两地奔波。

　　五是人文关怀“司法救助”。对向法院起诉但经济确有困难的当事人，依法实行诉讼费用缓交、减交、免交。对于生活困难的申请执行人，符合司法救助条件的，积极开展司法救助，发放司法救助金，缓解申请执行人的生活压力。

　　六是多元解纷“诉前联调”。进一步推动诉讼与非诉讼方式化解纠纷对接工作，充分发挥潮南区诉前调解中心、诉调对接中心、道路交通事故纠纷调解室、劳动人事争议调裁审一体化工作室、涉侨纠纷诉调对接工作室和法官工作室等功能作用，深化运行“诉调对接”“多元解纷”机制，引入更多社会解纷力量，引导分流更多矛盾纠纷通过低成本、高效率、人和事了的非诉讼纠纷解决方式进行化解。

　　七是在线调解“远程解纷”。当事人可通过广东诉讼服务网平台或使用微信小程序与调解员进行远程音视频、调解协议线上签字确认，让群众“不出门、解纠纷”。

　　八是巡回审判“减轻讼累”。积极践行马锡五审判方式，对地域偏远或行动不便当事人起诉的案件，通过基层人民法庭开展巡回审判，做到就地立案、就地开庭、当庭调解，充分发挥巡回审判“巡回一案，教育一片”的作用。

　　九是快速解纷“速裁审判”。对当事人双方到庭请求即时解决纠纷的案件、无财产争议的离婚案件和抚养、赡养案件、申请司法确认调解协议的案件及其它可以速裁的案件，适用更为简便、快捷的速裁程序审理，为当事人快速解决纠纷，实现简案快审。

　　十是多元适用“诉讼程序”。充分发挥简易程序、小额诉讼程序、督促程序、刑事和解程序、轻微刑事案件快速审理机制等制度优势，多元适用刑事和民事诉讼程序，降低当事人诉讼成本，减轻当事人讼累。

　　十一是专项执行“保障民生”。深入开展追索劳动报酬、医疗费、赡养费、抚养费等涉民生案件专项执行行动，围绕实际执结率和实际执行到位率，提升执行质效，切实维护申请执行人合法权益，努力提升人民群众的获得感和满意度。

　　十二是以案释法“共享法治”。将本院审结并生效的具有普遍教育意义的典型案例，通过微信、官网及其它新闻媒体推送给社会公众；结合审判案例，开展法律特别是民法典进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“六进”活动，助推全社会学法尊法守法用法，共享法治成果。

　　十三是当好企业“护法使者”。走进企业开展民法典等法治宣传活动，与企业家面对面交流，了解企业经营中遇到的风险和困难、需要的法律帮助等，帮助企业梳理管理中存在的漏洞，对企业管理提出法律建议，着力提高企业经营风险防范能力，帮助企业防范化解涉诉风险，办案中对企业慎用司法强制措施，优化辖区营商环境，助力民营企业健康发展。

　　十四是定期落实“院领导接访”。每周固定时间安排院领导接待来访群众，对群众反映本院在立案、审理、执行过程中违反程序、不文明司法和本院干警在审判执行工作中违反纪律，吃请受礼、徇私枉法、司法不公等问题进行办理和答复。

（汕头政法）