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　　登记立案不拖延、生效证明免提供、跨域立案就近办、诉讼服务网上办、绿色通道优先办、诉前调解促和谐……为深入开展党史学习教育和贯彻落实政法队伍教育整顿部署要求，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，潮州中院推出的便民利民十三项措施，着力解决群众反映强烈的突出问题，为人民群众提供更加优质的司法服务，提升群众司法获得感。此外，潮州中院前期还出台“我为群众办实事”方案，明确“便民服务大提升”“办案质效大提高”“多元解纷大联动”等十大项目28条具体活动内容，大部分内容已落实。

　　“你们调解真高效，线上调解真方便，短短5天办结案件，了却我的一桩心事，感谢你们为群众办好事！”4月7日，潮州市诉前调解（和解）中心收到了一份特殊的礼物——由被告人邱某送来的“情暖人心，为民解忧”锦旗。2021年以来，潮州市诉前调解中心大力推广在线音视频调解，在接到委派调解的国内某知名化妆品品牌诉邱某侵权案后，第一时间联系被告邱某。掌握到邱某侵权情节轻微、原告主张赔偿金额偏高的情况，调解员及时采用视频连线的方式做通远在外地的原告方的工作，促成双方达成一致，并首次采用电子签名方式线上签订调解协议。短短5天，该起纠纷便在线办结且当场履行完毕，受到当事人的好评。据悉，2021年以来，全市法院通过诉前调解（和解）中心及各工作室，调解、和解669宗案件；3月份以来，潮州中院诉前调解中心调解结案190件，其中调解成功96件，调成率51.61%.

　　方便群众诉讼、解决群众“诉累”，这是潮州全市法院开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，也是潮州全市法院长期践行司法为民理念，让人民群众在每件案件中感受到公平正义应有的题中之义。

　　2021年以来，潮州法院始终强调“一站式”提高便民服务水平，强化“一次办”，一次性告知便民举措，加强当场立案，完善网上立案、跨域立案。潮州中院利用“移动微法院”顺利完成中院首宗跨省立案，并制定相关规范，提升诉讼服务中心窗口服务水平。强化“优先办”，为老弱病残等弱势群众当事人开通“绿色通道”，提高司法救助案件办理效率，做到“应救尽救”。自队伍教育整顿开展以来，潮州中院共受理司法救助案件2件，办结2件，救助5人次，发放救助金额9.77万元。强化“为民办”，为畅通诉讼服务“最后一公里”，潮安法院与潮安区不锈钢行业协会联合成立诉前联调工作室，为行业领域内的企业、民工“量身定制”最优的纠纷解决方案；湘桥法院与湘桥区太平街道联合成立诉前调解中心古城文化街区工作站，为旅游行业诉求问题的集中化解提供“一站式”服务。

（潮州日报）