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　　为深入开展党史学习教育，今年以来，韶关市公安局出入境管理部门坚持将人民群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作的出发点和落脚点，不断加强和改进出入境便民服务举措，以实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。

　　为收集民意，听取群众心声，市公安局出入境管理部门积极组织党员民警进社区、进企业、进高校开展政策宣传，在了解群众需求的同时，邀请企业、群众代表开展座谈，听取他们的意见建议，认真研究解决方案，推出4项便民利民措施。

　　进一步优化老年人出入境管理服务工作，通过智能导服功能，为所有老年人开通优先办证“绿色通道”，有效减少老年人等候办理时间；提供多种证照费缴纳方式，方便老年人无障碍缴费；为老年人提供老花镜、活络油、止血贴等便民物品，提供办证咨询、指引，协助填表及体验网上办事等，得到老年朋友的好评。

　　增强智能化服务水平，提高办事效率。推行网上预约，利用智能导服实行手机填表，系统自动生成电子申请表格，实现无纸化受理、审批和电子化档案管理，提高工作效率；设置免费照相机，今年已为群众提供免费出入境证件照相服务共1164人次，节约了群众办证成本；为有需要的群众提供免费自助查询、打印出入境记录凭证共57次，省去了排队等候的麻烦。

　　强化智慧办证大厅人工引导，尽享智能服务。立足群众需要，在智慧办证大厅配备一定数量的工作人员，为办证群众提供智慧受理亭应用咨询、指引等服务和帮助，协助申请人无障碍感受智能化一站式申请出入境证件。

　　拓宽服务渠道。启动出入境管理12367服务平台，解决我市各县区移民管理服务咨询电话号码不统一、不好记、拨打经常占线等不便利问题，为我市居民及在韶外国人提供更加优质、便捷、精细的移民管理政务服务。4月启动以来，接受各类咨询473人次。

（南方+）