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　　今年5月份，揭阳揭西龙潭镇坪山村村民刘先生带着其母亲钟女士来到龙潭派出所，向户籍民警咨询办理恢复户口的有关程序，户籍民警热忱地接待了母子二人，并向其详细了解情况。

　　据了解，今年57岁的钟女士，系江西省信丰县人，1993年嫁到龙潭镇坪山村，但当时只按农村习俗举行了结婚仪式，没有办理结婚证，户口也并未随迁过来。后因钟女士常年在外，户口便被户籍地公安机关视为双重户口注销。在交谈中，户籍民警获悉钟女士因没有户口给生活造成诸多困扰，也没办法享受社会保障等惠民福利。

　　局主要领导获悉后高度重视，要求户政部门要结合“我为群众办实事”实践活动，指导龙潭派出所认真核实情况，及时解决群众“急难愁盼”问题。在市局户政部门的支持下，户籍民警经过实地走访调查取证，固定相关证据材料后，积极协调当地党政部门为钟女士补办了结婚登记手续。

　　因钟女士行动不便，且路途遥远，无法在两地之间来回奔波，户籍民警在获悉情况后主动与江西信丰警方联系沟通告知钟女士的实际困难。同时，为减少钟女士在两地之间奔波劳顿，户籍民警将相关材料函告江西信丰警方，以委托钟女士亲属代办的方式完成相关程序办理。

　　经多次与江西信丰警方沟通协调，10月份钟女士的户口终于在江西信丰有了着落。经过近两个月的前期工作，在两地警方的努力下，11月13日刘先生收到了江西信丰警方邮寄过来的户籍迁移资料。

　　11月15日一大早，刘先生带其母亲钟女士携带一封感谢信和一面绣有“民生无小事 枝叶总生情”的鲜艳锦旗送到办证民警手中，感谢民警解决了困扰其母亲近29年的“黑户”问题。

　　随后，户籍民警根据刘先生提供的资料，按程序为钟女士办理了入户手续，并为她办理身份证，同时引导她按程序办理相关的惠民福利申请手续。

（平安揭西）