广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　为深入推进司法行政队伍教育整顿工作，

　　珠海市司法局坚决扛起政治责任，

　　夯实主责主业，

　　把“我为群众办实事”实践活动

　　作为检验工作的出发点和落脚点，

　　充分发挥人民调解的职责作用，

　　坚持创新发展“枫桥经验”，

　　帮助群众解决“急难愁盼”问题！

　　在群众“最急”上下真功

　　阵地前移迅速化解欠薪纠纷

　　各级调解组织全面排查安全隐患，及时介入，快速调处，有效维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。

　　4月1日下午，在香洲区西坑尾某工地，包工头李某带领近10名工人向发包方刘某讨要工程尾款。凤山街道驻南溪派出所人民调解工作室迅速介入调处，一方面安抚工人情绪，教育并说明采取过激行为的后果，一方面向刘某释法明理。经过近4个小时的调解，双方终于达成协议，工人顺利拿到工资，一起极有可能激化为群体性事件的矛盾纠纷得到圆满解决。

　　在群众“最需”上花真心

　　利用“互联网+调解”模式让群众少跑路

　　市司法局应群众需要，积极指导横琴司法所探索通过远程视频调解系统开展调解。该系统简化了文书编辑过程，只要输入双方当事人要素，便可自动生成申请、受理、调查、协议书等材料，当事人只需要通过手机小程序就能登录，并自动完成身份验证、在线签署调解协议，还可在微信进行支付赔偿。

　　4月9日，陈某等7人来到横琴新区公共法律服务中心，因与包工头何某发生劳资纠纷申请人民调解。因疫情原因，何某不方便到现场处理。调解员多次电话沟通，约定通过远程视频调解系统进行调解。调解过程快速高效，双方迅速达成一致，并通过系统在手机上直接以刷脸认证、签名等方式签订人民调解协议书。

　　在群众“最难”上用真情

　　打造调解品牌工作室矩阵

　　创新“个人调解品牌”服务，是市司法局坚持发展新时代“枫桥经验”、构建大调解体系工作的重要举措。目前，我市成立了唐仁议事、郭青文、邝莲芳、橙子等个人调解品牌工作室，充分发挥人民调解群众性、自治性、民间性的优势，急群众之难、解群众之忧，用情提供优质调解服务。

　　4月15日，张某与某地产物业有限公司因租赁合同引起纠纷，双方到斗门区新伟社区郭青文调解工作室申请调解。郭青文调解工作室与新伟社区1+3+N.联合调解室相关人员紧密配合，详细了解纠纷情况，坚持调解教育“二合一”，对双方当事人动之以情、晓之以理、明之以法，终使双方得到满意的调解。

（珠海司法）