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　　7月28日上午，佛山市司法局、佛山市调解协会举办2021年人民调解开放日活动，以“走进人民调解化矛盾解纠纷共建幸福佛山”为主题，向社会各界代表介绍佛山市人民调解工作经验和成效，并实地走访参观特色调解组织。据悉，作为人民调解深入基层服务群众宣传活动之一，自5月以来，佛山市各级司法行政机关已陆续组织开展多场人民调解开放日活动。

　　市司法局党组副书记、副局长廖宗耀介绍，统计数据显示，占比最多的矛盾纠纷分别是道路交通事故纠纷、邻里纠纷、劳动争议纠纷、物业管理纠纷、损害赔偿纠纷。近年来，全市各级司法行政部门指导建立市、区、镇街、村居和企业事业单位、行业性专业性人民调解组织1498个，涵盖全市基层村居、工业园区、行业协会，以及医疗、物业、婚姻家庭、知识产权、消费等专业领域，目前共有专、兼职人民调解员12478人。今年上半年，全市各类调解组织共开展矛盾纠纷排查17548次，调解案件11025宗。

　　人民调解工作有何特色？专业机构如何运作？活动邀请了市人大代表、市人民监督员、基层人民调解员、政府部门工作人员、商会人士等群体代表参与，一行人先后前往市医疗纠纷人民调解委员会、市知识产权纠纷人民调解委员会和顺德区龙江总商会人民调解委员会参观。

　　此次走访的三家调解组织各有千秋。市医调委成立至今共受理医疗纠纷646件，调结赔付金额约3400多万元，协议履约率100%，至今无一例反悔，被司法部授予“全国模范人民调解委员会”荣誉；市知调委共调解299宗知识产权纠纷，范围涵盖专利、商标、不正当竞争三大领域，以全国第三成绩通过国家知识产权局组织的首批能力建设知识产权仲裁调解机构试点验收；龙江总商会调委会利用独特的社团优势，完善创新与职能部门的联动调解机制、人大代表联络机制等纠纷调处模式，共调解案件121件，调解成功率80%以上。

　　“以前我以为人们有矛盾纠纷就要到法院打官司，没想到还有调解这样柔和的解决方法。”佛山一中学生郑雅潆参加活动后表示，当日的走访活动给她留下深刻印象，从中不仅了解到佛山调解工作的经验做法，也看到了调解在解决矛盾纠纷中所发挥的作用，这让她以后想要更多地关注社会和人民调解工作。

　　当前，佛山以“一司法所一品牌”创建工作为抓手，推进人民调解工作争优创先创品牌，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全省率先出台关于加强调解与公证对接机制的工作意见，并与相关部门出台关于完善访调对接、警调对接、检调对接、诉调对接机制的实施意见，从而构建外联内合式“五调”对接机制。这一经验做法也得到与会代表的认可与点赞。