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群众事无小事，办事有速度力度，更有温度

　　网格员解女学生燃眉之急

　　有那么一群人，他们身处基层，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在基层社会治理、疫情防控等方面发挥着重要的作用。他们就是网格员。许锡文就是众多平凡网格员中的一员。

　　11月，太和镇穗丰村东华学院出现疫情，许锡文争分夺秒赶赴现场，来不及休息便马不停蹄地与队员们投入到疫情防控工作当中，执行全面筛查高风险区域内人员身份信息核实任务，开展“地毯式”“入网入格入户”排查，做到早发现、早报告、早处置。

　　这天，许锡文在巡查走访途中，突然一名女学生跑来对他说：“您好，请问您是网格员吗？我的手机坏了，网课都上不了！您能帮帮我吗？”面对手忙脚乱的同学，许锡文接过手机，一边安抚她的情绪，一边询问具体情况。“你的手机，我也不会弄，我帮你拿出去手机店维修，修好再帮你送回来，好吗？这段时间，你先跟老师说明情况，跟同学共用设备一起上网课吧！”得到帮助的女同学终于松了口气。

　　由于疫情管控的原因，学院周边很多商铺都没有营业。许锡文利用自己人熟、地熟的优势，迅速联系到认识的一位店主。他将手机交到店主手上，并再三叮嘱店主，手机是一位女同学的，她急需手机上网课，麻烦尽快修好。第二天下午，许锡文将修好的手机交还到女学生手中。这位同学感动得热泪盈眶，连声道谢。

　　平凡之中见真情。许许多多像许锡文这样的网格员，没有豪言壮语，也没有惊心动魄的故事，有的只是普普通通却满含温情的一件件小事。他们用实际行动展现着一名网格员的责任与担当。

　　“云湖红棉侠”快速救幼童

　　近日，白云湖街夏茅联社接到一通紧急求救电话，称夏茅南约大街某居民房二楼发生了惊险一幕，一名两岁幼童独自在家玩耍时，误将自己反锁在了家里，急需救援。

　　在消防队员还未到场时，考虑到时间就是生命，多一分一秒的时间，幼童就会增加多一分的危险，“广州街坊•云湖红棉侠”队员刘国昌主动请缨，迅速取来救援工具，带队赶赴现场。只见幼童正坐在阳台护栏上哭闹不止，情况十分危急。

　　为避免幼童受到惊吓，队员们在救援过程中一边在门外安抚其情绪，一边组织人员使用破拆工具对防盗门进行破拆。不到10分钟，房门被顺利打开，队员们将被困幼童安全解救出来。

　　在确认幼童并无大碍后，队员们悬着的心终于放下，心急如焚的孩童父母也终于松了一口气，并对队员们连声道谢，感动地说：“虽然我们是来穗人员，但身在夏茅村，像在家里一样感觉很温暖！谢谢你们！”

　　据了解，土生土长的刘国昌，已加入“广州街坊•云湖红棉侠”多年，同时也是经济社后备培训干部。他和“云湖红棉侠”队员们一起，秉持着“群众事无小事”的工作态度，做到了办事有速度力度，更有温度，为居民群众的生活保驾护航。此次成功营救小孩，就是队员们工作的一个缩影。