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西关大屋智能警务服务站。警方提供

广州南站智能警务服务站配备3台办证设备。警方提供

　　为进一步深化“放管服”改革，提升广州市市域社会治理现代化水平，构建符合广州城市定位的警务服务生态圈，着力解决群众排队长、来回跑、不方便等突出问题，今年，广州市公安局在大型社区、交通枢纽、人流密集点、偏远郊区等地区，试点打造了一批智能警务服务站，为市民提供24小时“自助办、随时办、就近办”的办证服务。

　　7月21日上午，记者穿过天河城就看到了天河区公安分局天河城智能警务服务站。在服务站内的警务自助办理终端前，记者看到，市民可通过该终端办理车驾管、户政、治安以及交通违法办理预约、网办进度查询等业务。其中，车驾管方面提供车辆信息查询、车辆违章缴罚等业务。

　　据了解，在天河城智能警务服务站设置了出入境自助办证机2台以及警务自助办理一体机1台，门口设置了人脸识别和身份证感应智感视频门禁系统，有独立自助办证区域保障信息和设备安全。此外，站点专门配置5名警辅人员轮流值班，保证24小时有人值守服务。据统计，2019年以来，天河城的警务自助办理终端就为群众办理证件5.2万余张。

　　广州市公安局户政管理支队五大队教导员胡啸告诉记者，目前全市共有7个智能警务服务站，且各具特色。

　　从化区公安分局东坑智能警务服务站设置在农村偏远地区，有效解决了长期困扰周边群众路途远、办证难等问题，将公安警务服务延伸至群众最需要的地方。黄埔区公安分局罗兰智能警务服务站、番禺区公安分局广州南站智能警务服务站将建设智能化、互动化智能警务服务站，不仅包含办证、宣传等基本功能区，还设置VR安全体验区，以实现安防宣传“寓教于乐”的效果。特别是广州南站智能警务服务站还放置智能机器人“小安”，24小时为群众解答公安业务咨询并开展安全防范宣传。荔湾区公安分局西关大屋智能警务服务站除了提供自助办证服务外，还设置体验区、接待区、宣传区，向市民提供办事指南、警情通报，以及防抢、防盗、防骗、防毒、防火、防治安灾害事故等宣传知识。白云区公安分局江夏智能警务服务站在坚持完成自身升级改造的同时，将警务室门前的停车场改造成“栋长广场”，并联系热心市民捐赠了乒乓球桌、书画台等设施，为市民提供休闲娱乐场地，进一步密切警民关系。南沙区公安分局蕉门河智能警务服务站秉承“借力、嵌入、融合”理念，准备将试点建设与辖区街道政务中心建设有机结合，实现警务服务与政府政务服务“一门”办理。

　　目前，除南沙区公安分局蕉门河智能警务服务站正抓紧装修外，其余智能警务服务站已初步完成建设并投入使用。（南方法治报）