高埗村警务室辖区位于东莞市高埗镇商业中心区,管辖面积3.67平方公里,实有人口约5.3万人(其中户籍人口3736人,流动人口4.8万多人,流动人口约占实有人口的90.5%),出租屋1726栋,沿街商铺2000多家,人口密度大、流动人口多,治安要素复杂。
为实现辖区警情压减,在高埗分局的大力支持和正确指导下,高埗村警务室紧紧围绕市局提出的社区警务工作要求,警务室民辅警扎根社区,始终以强烈的事业心和责任感,全身心投入工作,做实做细社区警务。针对辖区违法犯罪警情,及时开展研判,充分运用技防、人防等措施,一方面争取社区支持,安装“慧眼”监控消除视频盲区,一方面强化实有人口管理,采取线上线下深入走访群众,密切警民关系,大力组织发动辖区1035名治安志愿者加入“东莞义警”,开展群防群治工作。2023年1-9月份,辖区违法犯罪警情同比压减率40.1%,盗窃警情下降48.9%、黄赌警情下降52.7%、伤害类警情下降50.3%、诈骗类警情下降28.0%。近年来,高埗村辖区群众安全感和对公安工作满意度大幅提升。
扎根社区,依靠社区
警务室警长张妙平充分发挥兼任村副书记的作用,每月定期向村两委通报平安建设情况,主动争取村社区的支持,发动村网格、安全、消防等部门力量,协助警务室开展治安防控。防范盗窃方面,通过村委会的支持和发动群众,2019年至今在盗窃多发的区域加装“慧眼”视频监控360多路,为打击和防范起到了很大的作用,有效地减少了盗窃案件的发生;防范电信诈骗方面,村委会专门拨出资金在商业旺盛的街道路灯上悬挂反诈宣传标语,营造浓厚的反诈氛围,同时发动村工作人员将反诈宣传贯穿在日常工作中,警务室民辅警始终以高度负责的态度,进工厂、进学校、进出租屋全方位宣传,提高群众的反诈意识,认真对待每一条劝阻预警对象,成功阻止了多起正在发生的电诈案件。
2021年11月23日下午,警长张妙平接到市反诈中心指令,家住高埗村的刘女士可能正在遭遇“冒充公检法”诈骗,同时有两个非常不利的消息:事主刘女士的手机已无法接通,且无法联系到其家人。面对如此不利且紧张的局面,幸好张警长深耕社区,熟门熟路。立即带领辅警径直上门劝阻。找到刘女士时,她正与诈骗分子通过QQ进行语音通话,且已被“深度洗脑”,刚开始时还不愿开门。面对民警的劝阻,刘女士情绪激动,坚持要按对方要求转账到“安全账户”。
在近2小时劝阻过程中,张警长一边不停地详细解释,一边播放“冒充公检法”反诈视频给刘女士看,经过一系列的“组合拳”,刘女士终于清醒过来,所幸账户里的存款分文未失。2023年2月22日中午13时许,高埗村警务室接到高埗一财务人员何女士求助称:11时42分许,其接到自称某东金条的客户电话,说其信用额度影响征信,引导其在东莞农商银行E贷款申请了一笔8.3万元的贷款,在对方要求何女士提供验证码转账时,其突然想起警务室的反诈宣传,怀疑对方有诈,便立即联系警务室求助。警务室反诈专员接到何女士来电后,立即劝其停止任何操作并赶到现场,何女士仍与对方在通话中,反诈专员遂与对方周旋,确定对方是诈骗分子,及时中断了何女士的转账行为,阻止了遭受财产损失,挽损金额23万余元。
服务群众,依靠群众
高埗村警务室按照警格区域划分建立了出租屋房东微信群、商铺微信群等30多个,采取不定时线上推送,发动微信群内的房东、铺主及时将盗窃、反诈等有关警情预警及防范宣传通报给其他更多的群众,依靠群众,进一步打牢了群防群治基础。2019年6月到高埗警务室任警长后,张妙平就着手建立群众微信群,群众开始时抱着怀疑的态度,有一次一个群众在群上反映被盗了电动自行车,警长在了解情况的时候,就有几个群众在讨论“报警没用”“报警得个回执”“为了环保不报警了”等,深深地刺痛了张警长的心,决心一定要破获这些“小案”,于是在向事主了解情况的同时,将情况及时向分局刑警大队和派出所反映,在上级部门的支持下,当天下午就破获了案件,给事主找回了被盗电动车,一刹那,微信群内沸腾了“谁说报警没用,警长喊你领车回家”,自此群众就信任了警长,有什么事情都会愿意与警长交流,加深了警民关系。线下日常注重结合二标四实等工作,走访入户,排查化解矛盾纠纷,拉近与群众距离。
2023年8月2日11时许,高埗村警务室工作人员发现抱着一名婴儿的一对年轻夫妇在警务室附近路上徘徊,上前询问,原来该夫妇因为暂时没有发工资欠房东两个月房租及水电费,前一天下午被房东锁住房门没法进去,东西也拿不出来,警长马上联系该房东过来警务室,经过耐心调解,该夫妇生活确实有困难,房东不但免去了该夫妇所欠的水电费,并同意继续给该夫妇一家居住几天,直至找到其他住处再搬离,为该夫妇一家解了燃眉之急,赢得了群众的赞赏。
接下来,高埗村警务室将重点抓好采信息、压警情、化矛盾、促群防四项工作,确保辖区平安稳定,全力争创标杆警务室。