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　　为进一步提高接警沟通表达能力，缓解接警员职业压力，增强接警员的职业认同感，8月2日、8月7日上午，阳江市妇联、阳江市公安局、广东省妇女维权与信息服务站（阳江站）和阳江市京师社会工作中心联合举办“群众电话无小事 用爱搭建‘连心桥’”110接警员赋能小组活动，市公安局指挥中心指挥室民警和110接警员约20人参加了活动。

　　小组活动在有趣的互动、愉悦的氛围中进行， 共分为“我的减压花园”“ 社会支持网络谈生活与工作”“携手共进退”“我的未来不是梦”等4个章节。社工带领大家开展名字接龙、“大风吹”、支持网络图、盲人和聋子、情感病毒等小游戏和分享自身压力、学习渐进式肌肉放松技术、合唱《中国人民警察警歌》等活动，并邀请阳江市演讲协会创会会长李湘粤分享沟通技巧，从语音、语调、对话技巧等角度对接警员进行语言艺术指导。

　　通过小组活动，进一步加深接警员对压力表现形式的了解，引导接警员用合理的方式宣泄压力、学会运用支持系统处理生活与工作的平衡关系，有效提升沟通能力和增强职业使命感、认同感。接警员纷纷表示，会将这次活动所学的综合知识运用到日常生活工作中，快乐生活，积极工作，帮助更多前来求助的报警人化解困境和危机，为保护阳江平安作出应有的贡献。

　　此次小组活动在社会支持理论的指导下，运用社会工作的专业方法和理念开展，分别针对缓解工作压力、加强社会支持、学习沟通技巧、坚定职业使命四个主题，个别化解决问题，渐进式达成目标，为110接警员赋能，让他们获得支持、缓解压力、感受到社会的认同。