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　　近日，宝安区劳动争议调解中心及下属调解员、跨越速运集团调解委员会荣获深圳市优秀调解组织、优秀调解员荣誉。两项荣誉的取得，是对宝安劳动争议调解工作新路径的肯定。

　　今年以来，宝安将调解作为非诉讼纠纷解决机制的核心内容和关键举措，构建“政府主导、企业协同、上下联动、共治共享”的多元劳资纠纷化解新格局，劳动争议调解工作实现提质增效。截至目前，宝安区共受理劳资纠纷33759宗，调解成功27922宗，调解成功率达86%，调解案件数居全市第一。

　　2024年4月，建筑工人梁某在工地上被钢梁砸中导致右腿骨骨折，由于没有签订合同，梁某一直未获得工伤赔偿，于是选择向宝安区劳动争议调解中心求助。接到案件后，调解员主动向相关部门、医疗机构收集材料，通过“面对面”调解为梁某争取了应得的赔偿。

　　劳动争议案件通常涉及多个部门，宝安区劳动争议调解中心整合信访、劳动、人民法院、司法、工会等部门资源，打造融合争议调解、法律援助、仲裁服务、诉讼指引于一体的“一站式”多元化矛盾纠纷化解平台，为劳资纠纷调解提供全链条多元化服务。

　　为延伸服务触角，宝安区人力资源局联合区总工会等部门推动基层劳动争议调解组织建设，加大社区、园区、企业劳动争议调解委员会建设力度，通过党支部结对共建等方式，因地制宜推进新就业形态劳动争议调解组织、劳动争议调解联盟建设。目前，全区建有劳动争议调解组织29家，新就业形态大型平台企业劳动争议调解组织4家，平均调解成功率高于90.27%。

　　“原公司在我怀孕的时候开除了我，多亏有你帮我讨回公道。”现场拿到7万余元的经济补偿金后，王女士拉着调解员的手频频表示感谢。

　　调解案件成功与否，调解员的作用十分关键。宝安建立劳资纠纷兼职调解员机制，由宝安区人力资源局、司法局联合开展调解员培训，鼓励和引导律师、专家学者等社会力量全面参与涉及劳动争议调解工作，通过集中培训、统一考试、完善考核等手段，打造专业化劳动争议调解专家团队，全面覆盖十个街道，夯实基层专业化调解力量。