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　　团圆是每逢过节时人们的心愿，可这简单的两个字这个家庭却足足等了10年。

　　“这个中秋节，我们终于可以一家团圆了。”接到深圳市公安局南山分局的电话时，邓旭还有些恍惚，苦寻十多年的弟弟，居然不到半小时就被南山公安找到了。得知弟弟行踪的第二天，邓旭一大早就赶到沙河派出所，他带着全家人的嘱托，即将与失联十余年的弟弟相见。

　　26分钟找到失联10多年男子

　　十几年前，在家排行老三的幺儿邓小小从湖南老家南下打工，起初几年他还跟家里联系。可没过多久，这微弱的联系就断了，邓小小忽然音讯全无。突如其来的失联让家人措手不及，家人通过诸多渠道寻人，但弟弟留下的线索极其有限，茫茫人海寻一个人宛如大海捞针。

　　父母年岁渐老，这个无踪无迹的幺儿成了老人家心头放不下的牵挂。这么多年来，邓家人一直没有放弃寻找，可总不得其法。

　　事情在今年出现转机，从事防疫工作的大哥无意间查到邓小小在深圳南山疫苗接种点的记录。这一信息点燃了邓家人的希望之火，可一连串的现实顾虑又摆在大家面前，跨越着数千公里的距离，这条单薄的线索准确吗，那人真是邓小小吗，遥远又陌生的城市到底该如何找人？

　　在百般纠结和顾虑中，二哥邓旭选择了向深圳市公安局报警求助。

　　“我清楚地记得时间，26分钟，我弟弟找到了。”在他看来，就像做梦一样。

　　在过去的26分钟内，这条求助警情由深圳市公安局转到南山公安分局失联人员查找服务分中心，正在值班的民警范继辉接下了这项任务。与此同时，根据邓旭提供的线索，南山公安分局迅速启动失联人员查找合成作战机制，相关警种不断排查核实、分析研判，最终发现了邓小小的行踪。

阔别十余年兄弟二人相拥

　　“你相信我！只要你弟弟还在深圳，我们一定会尽力找到他！”当天，范继辉拨通了邓旭的电话。随着失联人员查找服务分中心的工作不断推进，更多关于邓小小的信息逐渐清晰。沙河派出所社区警长李德文接到指令，邓小小就在他负责的社区，需要第一时间上门排查。寻人就是与时间赛跑，李德文立马根据登记信息，找到邓小小的住所。敲响出租屋的门，李德文看到门后邓小小的脸，松了一口气，就是他了！

　　人性化服务圆家庭团聚梦

　　凭借多年从事社区警务的经验，李德文判断，这件事并没有结束。正值壮年，却漂泊在外十余年不回家，背后必然有难言之隐。

　　为了解开他的心结，李德文没有告诉他这是一场争分夺秒的寻亲，而是向平常和街坊唠嗑一样和他谈心。原来，当年邓小小是主动失联。由于身体不好，邓小小觉得自己成了家里的负担，于是“躲了起来”，与家人再无联系。过去十来年，他一直在网上默默关注家人，即便想过归家，性格内向的他也不知该如何开口。

　　李德文晓之以情动之以理，不断劝导邓小小，终于慢慢打开了他的心结。“其实他也是想家的，不过缺一个契机，这次家人找来了，对他来说是机会。”李德文一次次上门开解，最终邓小小同意与家人见面。

　　9月10日，范继辉电话联系邓旭，安排他与邓小小相见。李德文带着邓小小出门，兄弟俩在沙河所终于见面了。看见弟弟出现的那一刻，邓旭一下子就哭了。十年风霜，曾经的少年变成了中年。兄弟俩抱在一起，其中滋味尽在不言中。邓旭赶紧带着弟弟给家人视频，邓小小看到视频里的父母泣不成声。“没想到弟弟真能找到，只要弟弟回家，对我们来说真是一件大喜事。”这场经历了十余年的寻找，终于在今年的中秋前夕圆梦。

　　接回弟弟后，邓旭通过局长信箱给南山公安分局写了一份感谢信，“办事效率一流，优质高效；想百姓之所想，盼百姓之所急。正是有这种人民公安为人民的精神所在，百姓才能安居乐业，生活才能井然有序。”邓旭的心声是南山公安践行“人民至上、生命至上”的真实写照。

　　内核驱动机制保证为民解忧

　　今年以来，南山公安分局紧紧围绕深圳市公安局的工作部署，坚持“以人民为中心”的发展理念，以合成作战机制为保障，整合多方资源、多种力量，建立失联人员查找服务分中心。邓小小的故事并非个例。无论是小孩走丢，老人迷路失联还是外地寻人求助，南山公安分局失联人员查找服务分中心实现“一条不漏、一刻不误”。

　　依托现有工作岗位，南山公安分局失联人员查找服务分中心设置4个工作组，安排20余名警力，实时提供各类资源和手段支撑，确保领导机构、专班人员、岗位责任、工作措施全部到位。中心工作突破固有模式，不分男女老少、不分失联时间长短、不分失联原因，只要查明失联人员确实处于失联状态，一律受理并开展查找工作，全力查找。

　　相较于以往单个警情处理流程，失联人员查找服务中心理顺了寻人求助警情从接警、派警、处警到资源支撑各个环节的职责，实现各作战单元间的资源共享和深度协作。前后端配合24小时不间断寻人，后台研判实时互通线索，为前方处置民警提供有力支撑；前方处置民警及时将现场情况反馈后台，前后互动。

　　就在今年8月，南山公安分局帮助一名远在西藏的父亲米先生找到了离家出走的儿子小格。14岁的小格和家人闹矛盾，一气之下来到深圳见网友。收到米先生的求助后，南山公安分局迅速启动多警种合成作战机制，发动群防群治力量参与地毯式寻找。最终，在失联人员寻找服务分中心的远程协助下，南山派出所仅用一天时间就找到了失联的孩子。临走时，米先生用藏族“献哈达”的礼仪表达了自己对南山警方深深的感谢。

　　作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一，南山公安分局失联人员查找服务分中心用情用心用力帮助群众解决“急难愁盼”问题。第一时间找到失联人员，第一时间回应家属关切……关于人民群众切身利益的事情，南山公安分局不等不靠，立马就办，全力为“双区”建设保驾护航，想方设法解决人民群众的烦心事和忧心事，最大限度提升人民群众的获得感、安全感和幸福感。（为保护当事人隐私，本文人物除民警外，均为化名。）

（深圳南山公安微信公众号）