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　　家住佛山三水白坭镇南边村的叶大叔不久前修了新屋，但这一好事却成了邻居林阿姨的烦心事。原来，叶大叔修屋时挖空了林阿姨柴房前的路面。应当如何处理，两人为此争执不下，甚至还吵着要去打官司。不过，他们还是先来到村里的诉前和解工作室。调解员向双方释明相关权利义务，并分析利弊，耐心地为二人解开心结。气性一过，大家商量起来就容易了，在调解员的努力下，很快他们就商量好了办法，双方也顺利和解。“喝过这杯茶，大家以后还是好邻居，这件事就算正式翻篇了。

　　“很多邻里间的矛盾只是因为生活中的小事，可能一时意气用事，相互斗气，都不肯退一步，才最终对簿公堂。但等大家冷静下来，其实心里都不愿为了小事伤了和气。如果这时能有一个第三方出面调停、劝解、协商，相信大部分人都是愿意接受的。”南边村的调解员说，调解最重要是要解开当事人的“心结”。

　　社区和村是老百姓生活的场所，也最容易出现摩擦和矛盾的地方。近年来，佛山不断完善基层调解小组、调解信息员和志愿者队伍。佛山积极邀请“两代表一委员”“五老人员”、大学生村官、律师、退休法官、检察官、民警等参与矛盾纠纷调解工作，形成人民调解工作合力。在人民调解力量中，专职调解员担任着主力角色。据统计，佛山市现有专职人民调解员1367名，村（居）专职人民调解员覆盖率达到100%.

　　如今，佛山已建立镇街、村居、企业以及医疗纠纷、道路交通事故纠纷、物业纠纷、治安纠纷、知识产权纠纷、保险纠纷等行业性专业性人民调解组织1362家，调解室开在了群众身边，调解员们奔走在村居里。通过劝说、引导等方式，使矛盾双方互谅互让，化解民间纠纷。