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　　4月6日，在东莞市法律援助处凤岗办事处，七旬老人忠伯和他的案件承办律师签订了授权委托书，并将写有“为民维权办实事凤岗法援解民忧”的感谢锦旗送到工作人员手中，感激之情洋溢在脸上。凤岗法律援助办事处立足于疫情防控与司法工作，为困难群众提供贴心、温暖、畅通、及时的法律服务。

　　在近两年前，忠伯驾驶三轮车被一辆货车撞断了5根肋骨，他不仅身体上受到伤害，更烦心的是索赔遇阻，让他陷入了深深的无奈处境。东莞市法律援助处十分同情忠伯的遭遇，经多方了解，决定同意向忠伯提供代理服务，于是便出现了赠送锦旗的一幕。而事件解决获得新进展，源自忠伯的堂弟把忠伯的不幸遭遇发到朋友圈，有老乡建议表示：“你快去找凤岗镇的法援，我之前工伤的赔偿都是法援的律师追回来。”

　　遭遇车祸处于茫然困境

　　2020年7月5日晚21时许，在凤岗镇某物流基地，收完废品后的忠伯踩着三轮车离开物流园，郭某驾驶的大货柜车起步右转弯时撞倒了忠伯。郭某马上报110、120，而忠伯在医院抢救室里待了一个晚上，年届70岁高龄的他被撞断了5根肋骨。

　　7月7日，交警部门判了郭某全责、忠伯无责任，将这份道路交通事故认定书交到了正在住院的忠伯手里。郭某的交强险理赔了忠伯一万元医疗费，郭某拒绝支付其余费用，认为应该由他投保的商业保险公司理赔，但保险公司以郭某的货柜车存在改装痕迹为由不予理赔。

　　8月10日，由于医疗费没着落，忠伯被迫在尚未恢复自理能力的情况下办理了出院。无法维持基本生计的忠伯终于拨通了堂弟的电话。

　　堂弟多次替忠伯联系司机郭某，但郭某一次也没有出现。于是，堂弟多次联系保险公司，保险公司告知，由于郭某的车加深加宽了后载货柜，但郭某没有向保险公司报备增加保险费。因此，保险公司认为可以按合同约定拒赔。忠伯以为此事只能自认倒霉，便放弃追究了。

　　重重障碍出现了转机

　　转眼间过了近两年，忠伯的身体每况愈下，需要堂弟照顾的时间越来越多，而堂弟家庭经济状况并不宽裕，他的收入除了要用在一家人花销上，还要顾及忠伯。苦恼的堂弟忍不住把忠伯的不幸遭遇发到朋友圈，很快就有老乡评论：“你快去找凤岗镇的法援，他们会帮你的，我之前工伤的赔偿都是他们的律师帮我追回来。”

　　2022年3月8日，忠伯在堂弟陪同下到东莞市法律援助处凤岗办事处申请法律援助。凤岗法援办事处查看了忠伯相关案件材料，了解其家庭经济状况，认为其申请符合法律援助受理范围，法律援助初审通过。

　　不过，由于该案件标的额较小，且未获评伤残等级，按照相关规定，忠伯仅能获得代书服务。凤岗法援办事处提供代书服务，意味着要忠伯参与开庭，他与保险公司、司机郭某需要质证、辩论后，想到自己小学都还未毕业的文化水平，忠伯又一次感到了失望。

　　法援机构及时伸出援手

　　考虑到忠伯的实际，凤岗法援办事处认为其在事故发生前已行动不便，平日主要靠拾荒维持生计，而此次交通事故导致其5根肋骨骨折，造成较为严重的后遗症，连弯腰拾荒都成难事。而且，忠伯膝下无儿女，又缺乏法律知识，如果此次仅批复代书服务，对忠伯而言帮扶实属有限。

　　凤岗法援办事处相关负责人说：“公共法律服务工作的初心是为了满足群众基本的法律需求，法律援助的使命是给社会弱势群体带来公平正义，基于此，我们决定将忠伯的特殊情况向市法援处说明。”

　　经请示沟通，市法援处亦十分同情老人的遭遇，经多方材料都证实了忠伯的困难，遂决定同意向忠伯提供代理服务。

　　据悉，《法律援助法》于2022年1月1日起实施。法律援助作为为基层困难群众提供免费法律服务的民生工程，是公共法律服务的重要内容。《法律援助法》为困难群众提供贴心、温暖、畅通、及时的法律服务，来满足他们的合法诉求，维护他们的合法权益，保障他们能够平等享受经济、法治建设的成果。

（南方+客户端）