韶关新丰县梅坑司法所,坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚力“1+6+N”基层“一站式”矛盾纠纷调处工作体系建设,充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用,把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。2023年,梅坑司法所排查矛盾纠纷46起,调解46起,调解成功率100%,实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”目标。
发挥“头雁”作用
打造个人调解品牌
为探索专业调解服务新模式,打造人民调解工作新名片,2023年11月1日,新丰县首个个人品牌调解工作室——陈继棉调解工作室在梅坑镇揭牌成立。陈继棉同志是基层人民调解员的杰出代表,有着四十多年的基层工作经验。他一直奋斗在基层社会矛盾突出的第一线,并在工作中总结形成了“背对背、面对面调解法”“冷处理法”“换位思考法”“明法析理调解法”等多种调解方法,有效化解社会矛盾纠纷,受到群众的爱戴和认可。
2024年初,社区矫正对象张某向梅坑司法所反映,其父亲在本地务工时因交通事故受伤,后不治身亡,用人方拒绝承担赔偿责任,希望司法所帮助其维权。在了解相关情况后,梅坑司法所陈继棉多次约见双方当事人对赔偿问题进行沟通,从情、理、法等各方面提出处理建议、方案。最终双方同意互相体谅、让步,并签署了调解协议。事后,张某对梅坑司法所表达了谢意,并表示要自觉接受社区矫正监管,争取顺利解矫回归社会,做一名对社会有益的人。
梅坑司法所充分发挥“陈继棉调解工作室”的品牌效应,以个人示范带动作用,扩大人民调解辐射面,使群众反映的问题都能够及时得到解决,矛盾纠纷在家门口就得到化解,实现风险隐患早发现、早防范、早处理,维护了辖区的安全稳定。
发挥“联动”作用
多元高效调解纠纷
梅坑司法所坚持党建引领、多元共治,积极响应镇“综治吹哨、部门报到”机制,进驻镇综治中心,运用警民联调、调访对接、调诉对接等多元化解矛盾工作机制,联合多方力量开展矛盾纠纷排查研判化解工作。
“感谢你们,钱已经收到了。之前我们长期追讨无果,没想到在你们这里反馈后这么快就解决了!”收到被拖欠的工资后,农民工人向梅坑司法所表达感激之情。
此前,梅坑司法所与综治中心接访两名农民工,反映公司长期拖欠其劳务工资,请求帮忙追讨。在耐心听取当事人的诉求后,司法所联合派出所、法庭等单位成立调解小组,约见双方当事人到现场进行调解。经过释法说理和耐心疏导,当事双方成功达成调解协议,约定承包方在30日内将所欠劳务费用9万余元一次性结清,此次农民工欠薪纠纷顺利化解。这正是“1+6+N”基层“一站式”矛盾纠纷调处工作体系建设的生动体现。
梅坑司法所负责人表示,司法所是司法行政最前沿的阵地,是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。接下来,梅坑司法所将继续秉承法治为民宗旨,充分发挥“小所大作用”,利用“庭所共建”联调机制,切实将矛盾纠纷化于未发、止于未诉,推动矛盾纠纷高效实质化解,为维护社会和谐稳定贡献司法行政力量。