中欧(江门)中小企业国际合作区位于江门鹤山工业城,是全国唯一面向全欧盟的中小企业合作平台。为服务合作区建设,江门鹤山法院支持指导鹤城人民法庭打造“多元解纷,服务中欧合作”特色品牌,紧紧围绕服务中欧合作的鹤山全市工作大局,创建“枫桥式人民法庭”助力园区经济社会高质量发展。
构建多元解纷新路径。近年来,鹤山法院依托“法院机关+人民法庭+属地镇街”多元解纷新模式,以鹤城法庭为核心,以法庭与法院机关纵向联动为连接线,延伸至乡镇街道、村居网格,以法庭与属地镇街横向拓展为覆盖面,对接辖区各镇妇联、派出所、司法所、人民调解委员会等多个行政职能部门、基层组织,形成“法院机关—人民法庭—镇街—村居—网格”五级解纷路径。
汇聚多元解纷强大合力。鹤山法院在综治中心、“无讼社区”等多点布局解纷站点14个,组建“法官+解纷员+法官助理+书记员”新型解纷团队,广泛吸纳人大代表、政协委员、行业协会等各领域解纷员,推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控,全面服务和保障区域高质量发展。
创新园区纠纷化解平台。鹤山法院紧扣中欧(江门)中小企业国际合作区建设,全面落实《鹤山市人民法院关于为中欧合作区建设提供司法服务和保障的实施意见》,针对工业园区劳资纠纷时有发生,易引发连锁反应等特点,建设江门市首个“法院+人社+工会”多方联动的劳动关系综合调处平台,通过“法理+情理”有机融合,为工业园区内企业和职工劳动权益保障提供委托调解、释法答疑、协助司法确认等服务,将矛盾纠纷化解在基层第一线。
与此同时,鹤山法院在园区设立“驻中欧合作区司法服务站(法官联络点)”“驻中欧合作区巡回法庭”,拉近法企距离,提供法律咨询、普法宣传、巡回审判等精准司法服务;积极推动“两所一庭”(派出所、司法所、人民法庭)联调工作机制,强化与乡镇部门联动合力;在址山镇综治维稳中心设立法官工作站,成为江门市委政法委基层社会治理首批试点。
此外,推进全方位司法服务。鹤山法院一体推进“线上+线下”诉讼服务,在办公大厅开设专门诉讼服务窗口,开通老、残、妇、弱等群体诉讼服务绿色通道,设立便民小站,提供饮用水、老花镜、充电器等便民服务,开通掌上立案、跨地域视频调解,不断优化一站式诉讼服务,在综治中心设置诉讼服务一体机,实现诉讼服务远程办理,把司法为民落到实处。