广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　今年以来，汕头举全市之力推进“百千万工程”，加快形成城乡区域协调发展新局面。政法机关也以“头号力度”推进“头号工程”，努力谱写平安法治建设新篇章。汕头市龙湖区龙腾街道严格贯彻落实上级关于持续深化综治中心规范化建设，进一步推进“1+6+N”工作体系建设相关工作部署，积极推进街道综治中心提档升级，不断加强完善“1+6+N”基层社会治理体系等相关工作机制建设，明显提升辖区社会治理现代化水平。

　　规范化建设综治中心

　　夯实“百千万工程”好根基

　　1. 重建设、补配套，才能筑牢基础

　　龙湖区龙腾街道综治中心于2024年7月1日完成提档升级，使用面积约300平方米，共有二层办公区域，严格按照“五室一厅”设计，设有群众接访大厅、矛盾纠纷调处室、网格化工作室、社会心理服务室、视频监控室、部门进驻室;同时，街道综治中心外围建设“能量湾”党建户外走廊，街道综治中心右侧联接津海社区警务室。龙湖区龙腾街道下辖五个社区均已建立社区综治中心，实现全覆盖。辖区汕头市金湾学校于2024年8月30日建设校园综治工作站。龙湖区龙腾街道综治中心、社区综治中心、校园综治工作站实行同频共振、信息互动，确保维护好辖区社会稳定、平安和谐。

　　2.迎群众、献爱心，才能走进群众

　　龙湖区龙腾街道综治中心内部设有龙湖区图书馆龙腾街道分馆，含各种类图书2100多册，让群众在闲暇之余能有个读书的好去处；夏季，在街道综治中心门口设有爱心摊位，为于炎炎夏日外出的居民和辛勤劳作的环卫工人提供降暑凉茶……这都是为了让综治中心真正成为与群众对话的窗口，在给群众提供便利的同时，给他们留下一个深刻印象，让他们了解综治中心，在有纠纷、有问题、有诉求的时候，能够第一时间想到，发挥综治中心让群众说难事、为群众解愁事、服务群众办实事的作用。

　　3. 提本事、抓落实，才能提质增效

　　龙湖区龙腾街道综治中心现常驻工作人员共6名，平均年龄为30岁，均大学本科以上学历，现常驻街道综治中心副主任、街道平安法治办主任为法律专业毕业生，拥有社工证。根据街道综治中心“五室一厅”配置，落实责任，分别设置六个办公场所的负责人，同时明确信访、调解、精防、禁毒四名专干。秉持“团结认真”工作态度，街道综治中心常驻人口扎实推进各项工作，同时热情服务上门及周边群众，获得领导与群众的赞誉。

　　推进“1+6+N”工作体系建设

　　形成“百千万工程”强合力

　　1. 聚合力、共参与，才能攻坚克难

　　龙湖区龙腾街道不断加强完善“1+6+N”基层社会治理体系等相关工作机制建设，落实工作措施，巩固强化基层社会治理，以街道平安法治办为基础，整合凝聚多方力量，激活多元力量共同参加基层社会治理，建立完善综治中心常驻、轮驻、随驻等工作机制，持续推进矛盾纠纷“一站式”多元化解，打响街道综治中心品牌。街道依托该体系，形成华侨试验区派出所、龙腾司法所、街道妇联常驻，心理咨询师、精防医师、首席法律咨询专家轮驻，龙湖区人民法院、龙湖区人民检察院、街道部室随驻的工作机制，推动辖区社会治理现代化水平明显提升，群众安全感、满意度创历史新高，为深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，推动经济社会高质量发展提供了有力保障。今年以来共调处矛盾纠纷93综。同时，9月3日下午，龙湖区龙腾街道平安法治办与一心健康信息咨询有限公司签订龙腾街道社会心理服务共建协议书，邀请专业心理服务团队进驻街道综治中心，为辖区居民提供心理咨询、心理危机干预、心理疾病转介、心理健康宣传教育等服务。

　　2. 强投入、严把关，才能保质保量

　　为加强治安防控网络，保障人民群众的人身财产安全，龙湖区龙腾街道综治中心积极推动“雪亮工程”建设，在辖区各重点部门安装视频实时监控50路，并严格按照“百千万工程”关于典型村的“七个一”，将妈屿社区七路公共视频监控同时接入“百千万工程”平台，在街道综治中心与各社区综治中心均设置智慧安防平台与视频监控室。随着技术的不断发展和应用的深入，雪亮工程已经成为街道维护社会治安的重要力量，其智能化手段提升了治安防控的效率和精度，推进社会治安信息化建设，保障社会安全稳定。2024年3月21日，珠港社区综治中心通过“雪亮工程”监控发现患有痴呆的老人在辖区走失，随后组织网格员巡查，于海堤旁寻回老人，并护送回家。

　　3. 优布局、抓细化，才能防微杜渐

　　为了精细化管理，夯实基层社会治理，综治中心进一步细化网格划分，落实到具体每一个物业单位。将12个网格以物业为单位划分成53个微网格，将各个小区物业经理、主管纳入为网格员，切实推动“街道+居委+物业”共联共治，化解物业所辖网格内的矛盾纠纷，更好的推进基层社会综合治理，努力将矛盾纠纷化解在基层，实现“大事化小，小事化了”。今年以来录入网格事件总数达1100多件。

　　敢探索、重实干

　　铸就“百千万工程”新活力

　　1. 转方式、勇创新，才能因事制宜

　　龙湖区龙腾街道综治中心将基层化解矛盾纠纷先进做法，总结提炼本土“枫桥式工作法”——七杯茶调解法。通过以茶导共情、以茶说人生、以茶述纠纷、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议七杯茶，把老百姓因矛盾产生的怒气、怨气都巧妙地化解在喝茶过程中，以此调解矛盾、化解纷争；在调解中厘清事实、讲明利害、消除隔阂、达成和解，形成以茶待客、以尊为重、以礼为先、以和为贵的基层社会治理氛围。

　　自龙湖区龙腾街道政法综治力量下沉基层工作开展以来，政法委员、平安法治办、司法所等基层政法综治力量每周下沉社区，零距离为群众提供各项法律服务，深入居民中开展矛盾纠纷排查调处工作，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时，为引导群众遇到问题时理性平和处理，从源头上减少矛盾纠纷的发生，下沉政法干部坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育双管齐下，推动矛盾纠纷就地化解。截至8月30日，政法综治力量下沉基层共59次，在基层接访居民群众14人8次，调解矛盾纠纷31宗，开展法治宣传活动11场。

　　龙湖区龙腾街道将扎实推进“1+6+N”基层社会治理工作体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托街道综治中心这“核心中枢”，整合各相关职能部门力量，推动矛盾纠纷实质性化解，维护政治安全、社会安定、人民安宁，以“龙腾解法”为推进“百千万工程”建设和高质量发展持续赋能增势。