云浮市云城区通过建强综治中心、织密治理网络、激发多元共治、发挥典型示范,推进矛盾纠纷一站式化解,推动基层治理提质增效,绘就平安云城新“枫”景。
建强综治中心
按照“五室一厅”建设标准规范化建设区、镇(街)综治中心,每天落实好“六必检一掌握”(必检平安云浮指数、网格化工作室、矛盾纠纷调处室、社会心理服务室、可视化指挥大屏、部门进驻工作室,掌握每日要情)工作要求,建立健全排查化解、分流交办、吹哨报到、案件研判、首问负责、司法确认、风险评估、考核评价8项工作机制,理顺接访、调解、督办、回访、办结流程,实现全区三级综治中心规范化建设、实体化运行,凝聚起基层治理的工作合力。把信访工作融入工作体系,将信访超市与综治中心深度融合,成功调处化解一批涉工程款结算纠纷、涉劳资纠纷、涉村务纠纷,推动矛盾纠纷及时有效化解。
织密治理网格
优化517个综合网格,配备659名专兼职网格员,明确各级网格长、网格员责任,整合党建、综治信访、乡村振兴等网格力量,形成基层治理合力。推动法官、检察官、民(辅)警、律师、人民调解员等下沉综合网格,全面开展联合接访、联合调处、联合帮扶“三联行动”,帮助群众解决急难愁盼问题。设立法官联络点,打造“流动办公点”模式,在前锋镇设立网上巡回法庭,为群众提供普法宣传、法律咨询、诉前调解等“家门口”一站式诉讼服务。依托“粤平安”平台,深化区综治信息化指挥平台综合应用,推动基础数据全汇聚、网格事件全闭环、矛盾纠纷全录入、走访巡查全覆盖、平安指数全掌握。
激发多元共治
推进“好人队伍”、人民调解队伍、治安联防队伍、法治工作队伍、心理服务队伍、护校安全队伍建设,为基层治理注入“新鲜血液”。发挥队员各自专业优势,为群众提供矛盾纠纷调处、政策宣传、法律咨询、法律援助、心理咨询等服务。设立云城区知识产权纠纷人民调解委员会、安塘石材商会人民调解委员会等品牌调解工作室,凝聚多方力量,激发多元共治。
发挥典型示范
云城街道探索“三解”工作法,推动矛盾纠纷有效化解;安塘街道打造“好乡贤+说事评理”的基层治理模式,把“陌生人”参与调解变成“相熟人”间的说事评理,有效解纷止争;前锋镇创建“枫桥式派出所”,发动群众积极参与平安建设,实施主动警务、预防警务,构建合成作战“扁平化”打击体系;区法院构建“解纷人员+司法联络员+法官”多元化调解模式,将快捷高效的解决矛盾纠纷机制延伸到网格化辖区的“神经末梢”。