今年以来,广州市番禺区沙湾街立足本地实际,积极探索实践,将地方特色与创新理念深度融合,走出了一条具有沙湾特色的基层社会治理之路。
多元化解矛盾纠纷,促进社会和谐稳定
沙湾街构建了全方位的矛盾纠纷排查机制,采取“行业部门专业排查+综治中心排查”的模式,坚持定期排查与滚动排查、线上排查与线下排查、专项排查与日常排查紧密结合。充分调动社区民警、村(居)两委成员、网格员、楼栋长等基层力量,聚焦涉婚恋家庭、邻里关系等17类矛盾纠纷开展重点排查,做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。
同时,沙湾街充分挖掘本地丰富的祠堂文化资源,打造“祠堂说理”特色调解品牌。将孝善文化、乡贤文化和法治文化融入调解过程,让矛盾纠纷的调解更具亲和力和说服力。在具有深厚历史文化底蕴的祠堂里,当事人在浓厚的文化氛围中,更容易敞开心扉,接受调解。截至目前,已有305人次分批参与基层治理相关调研活动,召开调解会70次,成功调解96宗案件,现场接待群众609人次,收集到意见建议25条。调解成功率达到80%,办结率及群众满意度均为100%,有效促进了邻里和谐,维护了社会稳定。
“祠堂说理”特色调解品牌
织密社会治安防控网,守护群众安全防线
沙湾街借助信息化手段,建立微信工作群,广泛发动辖内约2800人参与社会面巡逻防控工作。通过“广州街坊”小程序,全年累计开展活动2100场次,约4500人次参与社会面治安防控,形成了全民参与、共同守护的良好局面。
在“最小应急单元”建设方面,沙湾街不断完善相关机制。每天通过视频监控和实地检查,对116个最小应急单元随机抽查不少于8个进行拉动演练。平均每年累计拉动测试应急单元约2100次,实地巡查约1380次,立码报岗率月均达100%。这一举措有效提升了基层应对突发事件的能力,为群众的生命财产安全提供了有力保障,让居民生活更有安全感。
不断创新治理模式,提升基层治理效能
沙湾街全力推进紫坭岛“百千万工程”示范样板项目建设,借助数字化平台实现对社区动态的实时监控。通过大数据分析和智能预警,能够及时发现并解决社区管理中的各类问题,大大提高了治理效率,实现了基层治理的智能化、精准化。
此外,沙湾街持续深化“祠堂说理”调解品牌建设。加强“祠堂说理”与派出所及各村(居)警务室的合作,优化人员配置与管理,构建起更为紧密的基层治理网络。通过定期开展业务培训、案例研讨等活动,提升调解人员的专业素养,推动“祠堂说理”调解工作规范化、常态化发展,为基层社会治理注入新活力。