“老张啊,我手头有一批新货,哪天你来看看,我们可以去诉调中心签合同……”近日,珠宝商吴某在汕尾市可塘珠宝交易市场里送货时遇到了曾经的“冤家”张某,热情地打起招呼。
“断交”两年的两人突然重归于好,让市场里的其他同行都有些吃惊,这背后发生了什么?

法官在为当事人计算案款,促成双方调解。
从“君子之约”到“对簿公堂”
可塘镇被誉为“中国彩色宝石之都”,其珠宝交易市场以水晶加工交易为核心,同时涵盖珍珠、彩宝、玉器等产品,是全球重要的珠宝集散地之一。市场年产值约50亿元,大小珠宝企业有1200多家,从业人员超过4万人,产品远销欧美、东南亚等地,全球三分之一的宝石类饰品源自可塘。
这里水晶与彩宝流光溢彩,操着各地方言的采购商俯身柜台,端详晶莹剔透的珠串;隔壁直播间里,英语、阿拉伯语、西班牙语正将“可塘制造”推往全球。
空气里弥漫着交易的气息,但也藏着摩擦与争议的火星。可塘珠宝诉调中心,位于可塘珠宝交易市场的顶楼,专门为就地化解矛盾纠纷而设。
“法官,张某离婚了,是不是想逃债?我那14万元可不能就这么没了!”2025年6月,吴某攥着一沓材料冲进可塘珠宝诉调中心。
可塘珠宝诉调中心的调解员卓炳江接待了吴某,询问了事情的来龙去脉。
原来,2015年,吴某与张某因珠宝结缘,双方口头约定由吴某负责出资购买宝石原石,张某负责宝石加工,成品五五分成后,张某再将原料款扣除宝石加工费的部分给付给吴某。他们只对合作方式进行了简单约定,而涉及的宝石加工方式、加工费如何计算等没有明确约定。
这种基于信任的口头“君子之约”,在可塘这个以人情社会为底色的珠宝小镇里并不罕见。然而,合作就像镶嵌宝石,托底不牢,再美的宝石也会掉落。谁也没想到,2023年,一批33万元的宝石原石竟成了信任的试金石。
这批宝石加工后的成品数量远不及预期,吴某和张某双方各执一词。
吴某认为宝石成品数量少是张某加工工艺不过关导致的,要求按照宝石成品数量结算加工费。
张某则认为宝石成品数量少是吴某购买的宝石原料有缺陷造成的,他主张按照宝石原料数量结算加工费。
双方争执愈演愈烈,张某一气之下也拒绝向吴某支付宝石原料款14万元。从2023年至2025年,双方之间这批款项一直迟迟没有结算,两人从拍肩称兄到怒目相视,矛盾越积越深。直到2025年6月,得知张某离婚的消息,吴某疑心这是资产转移的前兆,匆忙赶到诉调中心。
“如果你有这个担忧,可以向可塘法庭申请诉前保全。”卓炳江建议道。
诉调中心由海丰县人民法院可塘人民法庭设立,融合了法庭、镇政府、派出所等多方力量,形成“法官—诉调中心—专业调解员”联动对接机制,卓炳江当即将案件导到人民法庭。
从“各执一词”到“专业破局”
案件交到可塘法庭法官张武钦手里。
“双方合作这么多年,既有合作基础,又有感情基础,只是在某个问题上看法不一,冤家宜解不宜结,调解才是最优解。”张武钦告诉卓炳江。
张武钦仔细研究案件后,敏锐地意识到:这场纠纷的核心争议在于宝石成品率和宝石加工费的计算。
他有些犯难:法官能判是非,但怎么判得清“宝石该出多少成品?”法官不是珠宝专家,如何认定原料品质、加工水平是否达标?行业标准不清、口头约定语焉不详,一纸判决解不开双方的心结。
“还需要引入行业专业力量。”张武钦厘清了调解方向。
他向诉调中心搬来了“救兵”:几名手拿放大镜和强光手电的“珠宝掌柜”,他们是本地商户,更是志愿调解员。目前诉调中心共有8名珠宝行业调解员。
“走,去工厂看看。”志愿调解员老郑一挥手,法官团队便一起前往宝石加工厂。
可塘镇的宝石加工厂与销售市场紧密相邻,形成了“前店后厂”的产业聚集格局,步行仅需十多分钟。
在机器嗡鸣、水晶碎屑飞溅的工坊里,老郑拿起一块原石对着光:“你看这内含物,再好的师傅也难全留料。”又指着一批半成品,“但如果不切挂件,改切手链珠,出品率能提高不少。”阳光透过玻璃窗,照清了石材的纹理,也照清了纠纷的症结。
老郑不仅是调解员,更是行业的“活字典”,他能从原石的色泽、内含物分布判断出产地,从切工方式看出加工者的手艺水平。“双方都没说谎,但都没说全。”老郑向法官团队分析道,“这批原料来自巴西矿,特点是晶体通透但内含物多,出品率不高,切工方式也有可提高的空间。按行业标准,出品率大概在50%左右。”
摸清底细后,张武钦采取“背靠背﹢面对面”调解策略。他把两人分开聊,对吴某推心置腹:“石头确实有瑕疵,合同没写清,你也有责任。”吴某皱着的眉头慢慢松开,语气软了下来:“我不是非要较真,也是一时拐不过弯。”
张武钦又对张某释法析理:“拖欠货款于法无据,若真背上失信名,整个市场都会躲着你,信誉可比这十几万值钱啊!”张某低着头沉默了半天,叹了口气:“我也知道不该拖,之前是气不过明明他也有责任,却把错处都说在我头上。”
两人终于都松了口,这时,张武钦再把他们请到一起,共同商议解决方案。
从“一案化解”到“和谐善治”
最后一场面对面调解,气氛不再剑拔弩张。计算器声嘀嗒作响,老郑在本子上写下一串行业成品率公式;张武钦指着法律条文,一一说明利害。
“按原料算,吴某亏;按成品算,张某亏。咱们取个中间数,按行业平均成品率计算怎么样?”老郑提出折中方案。
综合考虑宝石质量和行业平均成品率,双方同意各退一步,将原本149640元的欠款下调2万元。考虑到张某的经济情况,双方约定进行分期支付,由张某每月支付22000元,到2026年1月还清。
协议达成的那一刻,调解室里的紧张气氛一扫而空。吴某攥着协议,脸上露出了笑容;张某也松了口气,主动拍了拍吴某的肩膀:“之前是我太固执,以后要是还有生意,咱先把合同写清楚。”
“这起纠纷的化解,是可塘法庭前端治理的一个缩影。通过‘法官把准法律尺,行家摸清行业底’的方式,可塘法庭构建起一条高效、专业、有温度的纠纷化解快车道。”县人大代表、海丰抖音电商直播基地总经理何芮涵称赞道。
此外,诉调中心还放置了常见合同模板,帮助市场商户签订严谨合法的合同,现在越来越多的珠宝商主动选择用书面合同从源头避免矛盾纠纷。
据统计,2025年以来,可塘诉调中心共处理案件102件,成功调解96件,调解成功率达94.12%。
如今走在这座彩宝之城,商户口耳相传的不单有“哪家石头好”,还有“有纠纷,找诉调中心”。法律正以一种更温暖、更明亮的方式,成为融入市场的智慧。