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　　“5月13日晚，我们家人聚餐时母亲因身体不适而晕厥，幸好有特警同志们帮助，让我们用极短时间到达医院进行救治，感谢你们！”5月14日，“平安厅”潮州公安局长信箱又收到一封来信，感谢之情溢于言表。

　　2021年5月，潮州市公安局正式开通“平安厅”潮州公安局长信箱，两年来，潮州公安收到群众咨询、投诉、举报和意见建议等来信572封，办结率达99.30%，收到省厅指派信件437件，办结率达98.40%，累计为群众解决了问题139件（个），收到群众感谢信59封。

　　今年4月4日，群众阿润来信举报称，自己在路上遇见一辆SUV，车后改造已经遮挡号牌，且有影响到后车安全的嫌疑，询问交警能否进行处理。

办案民警通过平安监控视频寻找线索。

　　收到来信后，4月6日，潮州市公安局交警支队迅速展开核查。经办案民警通过平安监控视频寻找线索发现，2023年4月2日，陈某某驾驶粤U****7小型越野客车私自加装拖车架上路行驶，加装架连接杆同时存在遮挡车辆号牌现象。

　　4月11日上午，交警部门通知该小型越野客车驾驶人陈某某到交警接受处理。根据《中华人民共和国道路交通法》规定，交警部门对当事人陈某某擅自改变机动车外形和故意遮拦机动车号牌违法行为处以罚款700元、驾驶证记9分。

当事人陈某某写下保证书具结悔过。

　　当事人陈某某深刻认识到自身交通违法行为妨碍道路交通安全的影响，写下保证书具结悔过。

　　该案例只是通过“局长信箱”沟通警群关系的一个缩影。据统计，潮州市公安局通过“平安厅”潮州公安局长信箱收到群众提供线索打击犯罪34件，抓获各类违法犯罪嫌疑人207名，预警、处置、化解各类风险隐患59个，努力为群众办实事，增强人民群众幸福感和安全感。

　　4月23日，饶平县黄冈镇群众阿钦来信称，每周五、周六晚8点半至10点半，黄冈镇菜场街总有未成年人学生飙车“炸街”，希望能进行整治处理。

　　民有所呼，我有所应。获悉该情况后，“平安厅”局长信箱回复阿钦：“根据您的举报线索，我们将督促饶平县公安机关组织精干警力进行打击整治，坚决遏制飙车违法行为，消除不良社会影响及由此引起的交通安全隐患。若您发现任何涉及飙车违法行为的线索，请您及时拨打110为我们提供。感谢您对公安工作的理解和支持！”

　　潮州市副市长、市公安局局长周岳林接到信件后，立即作出批示：请饶平县公安局局长督办，交警部门要尽快研究对策，坚决打击“炸街”飙车等违法行为，还群众一片安宁，同时保护群众生命财产安全。4月28日周五晚，也是“五一”长假的第一晚，饶平警方组织警力，精准摸查，快速打击，对辖区未成年人驾驶机动车及非法“炸街”飙车等交通违法行为开展专项整治行动。当晚，饶平县公安局交警大队、巡警大队、城北派出所联合行动，出动警力42名、警车19辆，在县城区采用定点设卡和便衣蹲守的方式，查处无戴安全头盔违法行为17宗，非机动车违法3宗，查扣手续不全摩托车29辆，查获无证驾驶机动车及非法飙车等违法行为17人，查扣“炸街”飙车摩托车16辆。

　　由于17名违法人员均未成年，民警通知涉事未成年人监护人到场，对违法人员及其监护人进行了严厉的批评教育，并开展交通安全教育，告知飙车违法行为的危害性及后果，责令监护人加强对子女的日常行为监管，严禁未成年子女驾驶摩托车。违法行为人签署保证书后，由监护人领回家继续加强教育。