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　　2021年5月1日，广东省公安厅在全省统一部署开设“平安厅”厅长、局长信箱，珠海市公安局率先在全省21个地市中开通了局长信箱。“平安厅”信箱依托粤省事App平台，公开收集民意、听取民声、吸纳民智，积极为人民群众解决“急难愁盼”问题。

　　两年来，珠海市公安局党委大力弘扬和发展新时代“枫桥经验”，坚持把局长信箱作为汇聚民心、畅通民意的窗口，作为规范执法、改进服务的抓手，从信箱这个小切口发力，推动公安工作质效大提升。

　　据了解，该局高度重视局长信箱工作，将其作为“一把手”工程来抓，珠海市副市长、市公安局局长谢仁思坚持审阅每一封群众来信和核查办理报告，各承办单位“一把手”负责跟进办理，基层所队“一把手”负责具体办理，自上而下层层压实办信工作责任。与此同时，该局还成立了工作专班，实行“每周一分析、每两周一点评、每月一通报、每季一总结”，以及重点督办、提级办理等一系列工作制度，持续推动信件办理工作的高效开展。

　　截至目前，珠海市公安局局长信箱共收到群众来信3600多封，为群众解决“急难愁盼”问题1100余件，群众对信箱的知晓率和认可度日渐提高。

　　小小信箱，频立“大功”。珠海市公安局局长信箱开设至今，共接到举报违法犯罪线索来信200余件，该局从中抓获违法犯罪嫌疑人93名，破案106宗。珠海市公安局通过办理群众来信，成功帮助5个家庭团聚。

　　值得一提的是，局长信箱开通后，珠海市公安局严格依法办理警务投诉类来信，不回避队伍中存在的问题，落实法制和督察部门全程参与，坚持刀刃向内，执法办案有错就改、民警辅警有过必究。对群众来信反映的问题，该局举一反三，深挖执法办案和政务服务中的不足和短板，先后制定了20余项针对性强、操作性高的规范性文件，狠抓类案治理、作风整改和机制完善，极大地改进了工作。

　　两年来，珠海市公安局局长信箱共收到170多封群众写来的感谢信，每一封情真意切的感谢信，都彰显了特区人民警察急群众之所急、切实为百姓排忧解难的公仆本色。

　　如今，珠海市民遇到与公安相关的难事、揪心事，都愿意给局长信箱写信，信箱已然成为平安珠海建设的新名片。

　　接下来，珠海公安机关将继续深化局长信箱的建设应用，坚持民意引领警务，不断深化和发展新时代“枫桥经验”，及时解决群众“急难愁盼”问题，以小信箱撬动大平安。