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　　茶山公安：用点滴服务拉近和群众的距离

　　立足基层工作实际，把为民服务举措融入工作细微之处，东莞茶山公安用点滴服务拉近和群众的距离。近日，茶山公安办证大厅发生一件暖心的事。

　　近日中午，茶山公安办证大厅接到了粟边村警务室警长张新昌反馈，其辖区内某企业有一女士急需办理居住证。原来，该女士的孩子因病需要做手术，有了居住证她的小孩才能报销异地就医费用。

　　由于该女士一直忙于照顾生病的孩子，后来才发现自己的居住证过期了，加上工作的企业刚搬到茶山镇，居住地址变动了，自己不懂如何在网上办理居住证，于是尝试着向辖区警长张新昌发出了求助信息。

　　张新昌接到求助信息并了解详细情况后，立刻联系办证大厅值班民警咨询处理办法。

　　接到警务室求助信息后，在午休的办证大厅业务民警江钟婵，立刻向警长仔细了解该女士的详细情况。经过沟通，江钟婵发现该女士的资料并不齐全。为了方便她能更快捷的办理和使用电子居住证，江钟婵指导警务室先核实对方的居住信息，协助对方申领粤居码，凭粤居码截图办理居住证签注会更便捷。

　　当日下午3时许，办证大厅为该女士开启“绿色通道”，快速办理了居住证业务，前后不过十五分钟。该女士拿到居住证，激动地从包里掏出已写好的感谢信，但发现感谢信有点折痕，觉得不够庄重，她又当场郑重地重写一封感谢信，以表达她对茶山公安分局民警们的感谢之情。

　　桥头公安：为企办实事，助企促发展

　　近日，东莞桥头公安分局邓屋警务室到企业上门办理公安系统相关业务，群众对公安机关的热心帮助表示感激，对工作人员点赞好评，并在平安厅“局长信箱”留了一封感谢信。

　　位于桥头镇邓屋村的技研新阳电子有限公司成立以来，桥头派出所邓屋警务室多次组织工作人员到该公司开展各项工作，为员工上门进行“莞E申报”“粤居码”“二标四实”等便民服务。2021年以来，邓屋警务室多次到该公司开展反诈宣传活动，手把手教员工下载反诈软件，进一步提升员工的防诈骗意识，保障员工财产安全免受侵害。

　　桥头派出所邓屋警务室经过长时间下基层宣传工作，强化了辖区居民的防范意识，构筑坚实的思想防线，提高了群众对各类诈骗的

　　防范、鉴别和自我保护能力，切实提升了居民的知晓率和满意度。

　　莞城公安：将“群众跑”变为“民警跑”

　　东莞莞城公安分局根据工作部署，针对80周岁以上或因伤残卧床不起、行动不便且急需办理户政业务的居民，提供预约“上门办”服务，将“群众跑”变为“民警跑”，深化“上门办”服务。

　　近日，莞城公安分局政务服务中心接到群众黄女士求助，称其母亲急需办理身份证遗失补领业务，但其母亲年老体病行动不便，无法到现场办理身份证补领业务。

　　分局户政中队民警卢洁文接到该求助后，随即向群众黄女士了解具体情况，并按规定为其提供上门服务。

　　当天，卢洁文带着相关工作人员到黄女士提供的地址，为其母亲拍摄身份证照片上传系统完成身份补办业务。群众黄女士对莞城公安分局政务服务中心工作人员的服务态度连声赞扬，并在“平安厅”信箱写下感谢信。

　　接下来，莞城公安分局将继续践行为民服务的宗旨，切实提升办事效率和服务质量，把政务服务办到群众“心坎”。

　　沙田公安：提供耐心细致的政务服务

　　近日，沙田镇的黄女士给沙田公安写了一封感谢信，“表扬东莞沙田政务中心公安区工作人员130087加班加点帮小孩办理居住证和身份证，耐心帮忙录入指纹”。

　　桥头公安：为企办实事，助企促发展

　　近日中午，黄女士带孩子前来办理证件，但是当时其预约时间过了，办理证件时已经是下班时间，黄女士显得着急。

　　了解了黄女士的担心后，当时为其办理证件的工作人员何剑琴向其解释道，正在办理的业务，工作人员会办理完才下班，让黄女士放心。

　　一边说着，何剑琴手上的功夫也不停，快速核对相关信息。到了录入指纹这一环节时，一岁多的孩子不愿意配合，何剑琴耐心帮助黄女士哄孩子，几位工作人员也过来帮忙，经过十分钟的“波折”，终于成功录入了指纹。

　　何剑琴的热情服务也被黄女士看在眼里，办完证件后，黄女士便写了一封感谢信，点赞何剑琴耐心细致的服务。