广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“这条路上高速最快，不让走只能绕道，耗时不说还特别堵，太不方便了！”“路是我们出钱修的，每天车来车往的，大大增加了小区安全隐患。”一条横穿小区的养护道路被封堵，引发了该小区物业与周边居民多年难解的矛盾，双方各执一词，互不相让，最终闹上法庭。

　　交通出行，事关民生。面对群众急难愁盼问题，深圳市中级人民法院认真倾听群众呼声，真切了解群众期盼，在依法查明事实公正裁定的同时，主动作为，通过向行政机关发出司法建议书的方式，推动府院联动，凝聚合力，及时为群众排忧解难，从而有效化解了双方矛盾，消弭了一起群体性纠纷隐患，取得了良好的社会效果。

　　堵路惹民怨

　　法官实地走访找症结

　　涉案道路位于龙岗区布吉街道某住宅小区内。为方便本小区业主出行，该住宅小区物业在案涉道路靠近高速路一侧擅自建起门岗，将案涉道路路段封闭，阻碍非该小区居民车辆通行前往高速路。如此一来，周边非该小区居民上高速路需绕行较远和较堵塞的路段，向周边其他道路传导较大的通行压力，周边居民对此怨声载道。

　　多次协商无果后，与该住宅小区接壤相邻的三家布吉原住民合作股份公司对该住宅小区物业服务公司、业主委员会提起了相邻关系诉讼。一审法院判决驳回其诉求后，上述三家合作股份公司上诉至市中级法院。

　　“这个案子既是关涉群众出行的民生案件，也是近年来物业小区封堵道路造成出行不便引发群众集体诉讼的典型案例，具有现实意义。”承办法官沈炬是市中级法院环境资源审判法庭资深法官，办理过多起重大敏感案件。饶是如此，他仍然觉得该案棘手。

　　为全面了解案情，切实在案件审理过程中保障双方当事人的权利，沈炬前往现场查看道路实际情况，并询问当事人相关案情，力求快速、有效、客观、公正查明事实。

　　“去到现场，发现该住宅小区物业确实在案涉道路上设立了门岗和道闸。”沈炬清楚记得，道闸前还摆放两辆拆掉座椅的共享单车堵路。门岗由该住宅小区物业保安把守，阻碍社会车辆通行，警车亦无法通行。

　　“穿透式”司法

　　推动府院联动解纷争

　　“问题的焦点在于这条路的属性，到底是该住宅小区内部道路还是市政道路。”对此问题，沈炬着重进行了审查。经查明，案涉道路不属于该住宅小区内部道路，而属于规划中的市政道路，暂由该住宅小区物业进行养护。

　　那么，在养护道路上设置障碍阻碍社会车辆通行，是相邻关系纠纷吗？“该行为的确侵犯了公共利益，但却不属于相邻关系纠纷范畴，依法应驳回起诉。”

　　案子结了，但事情未了。“司法工作不仅是要写判决书，更是要定分止争，司法为民不是空洞的口号，而是要落实到每一个具体司法行为之中。”沈炬说。

　　在审结案件的同时，沈炬及时向相关部门发送《司法建议书》，建议对以各种方式设置路障占据公共道路、市政道路，导致市民通行受到严重妨碍的情况，研究制定及时清障的可行性长效机制。

　　不久，一场整治违法占用市政道路的专项行动在全市铺开，重点清理违法占用市政道路设置停车位、私自安装挡车架、违法设置路障占用市政道路等违法行为。至此，一桩难解的封路纠纷在府院联动努力下基本得到化解。

　　破解“急难愁盼”

　　擦亮特区法院司法为民底色

　　破解封路纠纷只是深圳法院司法为民的一个缩影。一直以来，市中级法院用实际行动践行党的二十大精神，努力以高质量的司法服务提升人民群众的司法获得感。

　　创新举措，推行“一号通办”工作机制，实现各类诉求统一归集、分类分道、一号通办，实现来电接通率100%、转办工单按时办结率100%，做到了“件件有落实，事事有回音”。

　　为群众提供高效、便捷、低成本的纠纷化解渠道，目前深圳全市78个街镇矛盾纠纷调处中心已有60个实现了实体化运行，让老百姓不打官司也能解决纠纷……

　　群众需求在哪里，司法服务就跟进到哪里。市中级法院党组成员、副院长黄志坚表示，深圳法院将坚持以人民为中心的发展思想，以创建“为群众办实事示范法院”活动为契机，紧扣人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断创新惠民生、暖民心的工作机制，着力解决好人民群众“打官司”过程中的急难愁盼问题，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。