全市群众安全感和政法工作满意度连续21年位居全省前列,蕉岭县广福镇“客家围屋定分止争工作法”获评全国新时代“枫桥经验”先进典型……今年以来,梅州市坚持和发展新时代“枫桥经验”,以实施矛盾纠纷排查化解“六个一”工程(做实一站式平台、化解一批矛盾纠纷、打造一批特色品牌、评选一批典型案例、选树一批金牌调解员、建立一个人才库)为抓手,不断深化“1+6+N”工作体系建设,全面提升“一站式”矛盾纠纷多元化解的成效,努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
做实一站式平台,当地以综治中心规范化建设为抓手,推进综治中心实体化和规范化一体建设,着力构建深度融合的“治理”中枢。推进镇(街)综治中心、公共法律中心、调解中心、诉源治理中心“四心融合”阵地建设,规范“五室一厅”布局,统一场所标识;协调重点行业部门,通过“轮驻、随叫随驻”进驻综治中心;完善“一周一研判”“一月一汇报”“一案一专班”等工作机制,实现“多中心”向“一中心”转变。
目前,梅州103个镇(街)综治中心完成了一体化升级改造,高标准建成16个示范点,规范化建成率达100%,2263个村(社区)综治工作站建成率达100%。
化解一批矛盾纠纷,梅州采取开展拉网排查、分类化解矛盾、组织攻坚化解等方式化解一批复杂矛盾纠纷。
打造一批特色品牌,梅州加强探索创新矛盾纠纷调解的有效形式,通过模式创新、流程再造、多点开花,打造一批特色品牌。形成如梅江公安“百警进百企”解纷工作法,市法院“庭、站、点”诉源共治工作法,丰顺司法“丰调语顺”调解工作法等,不断丰富完善“枫桥式工作法”梅州模式。数据显示,2023年以来,梅州共调解纠纷约1万余件,调解成功率98.5%。
评选一批典型案例,当地深入挖掘“枫桥经验”典型案例,在全市推广并汇编成册印发。
选树一批金牌调解员,近年来,梅州不断完善县、镇、村三级调解网络,镇(街)配备2名以上专职调解员,村(社区)建立2到3个调解便民联系点,组建万人调解队伍。建立调解员坐班常驻、律师轮驻、领导包案随驻机制,对矛盾纠纷和信访诉求“一站式接收、一揽子调处”。今年,梅州从全市范围内从事或参与矛盾纠纷调解工作(包括各类社会组织、行业协会从事调解工作)的人员中,择优评选出一批金牌调解员,树立典范,进一步建强建优调解员队伍。
此外,梅州各县(市、区)还建立一个矛盾纠纷化解人才库,组织政法部门、法学会及相关单位研究出台人才库管理办法和调解案件奖励办法,由调解技巧高、调解经验丰富、具有相关行业、专业领域以及法学、心理学等知识的专家学者、实务工作者、优秀人民调解员、律师、退休政法干警等组成,为本辖区、领域各级调解组织化解矛盾纠纷提供专业咨询指导和培训。