汕尾市陆河县深入贯彻落实习近平总书记关于群众路线的重要论述,坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”,认真落实上级党委关于“入户联心”活动的部署要求,推动各级党员干部主动与群众“交朋友”“结亲戚”,倾听群众心声,回应群众诉求,推动“一张网”统筹治理无盲点,“全覆盖”民情联系无遗漏、“心连心”为民服务零距离,不断提升服务群众成效,凝聚奋战“百千万工程”合力动力。
织密“一张网”,下好联心“一盘棋”。为推动“入户联心”活动落地落实,陆河县坚持服务群众一网通联,多元力量一体联动,群众诉求一呼必应,深耘基层治理“微网格”,统筹基层服务群众力量纳入“治理单元”,横向联户、纵向下沉,为群众幸福生活一网兜底,全面打通服务群众“毛细血管”。健全网格体系。以现有党员中心户及网格化为基础,全面摸清入户联心工作力量、村民户数等,本着“居住相邻、关系相近、双向选择、方便服务”的原则,迭代优化联户机制,按5-15户为1个“微网格”,每个“微网格”由2人一组进行联系,广泛发动在村驻村力量积极参与。坚持试点先行。采用以点带面理念,一村一策推动9个试点村(社区)制定联户方案,明确任务定人、定岗、定责。指导试点镇村编印《入户联心方案》,在已有的工作力量基础上逐村细化“微网格”,积极构建“上情下达、下情上达”治理架构。目前,全县9个试点村(社区)共安排联心工作力量430名,联系所在户籍3009户,每人平均联户7户,联系群众达1.3万余人。形成闭环管理。进一步深化线上线下工作平台,充分整合“5+X”联调模式(诉调、警调、检调、专调、访调和社会力量调处),推动“民情地图+网格化+群众路线”有机融合,精准服务,做到“大事不出镇、小事不出村”。同时加强联心工作力量业务培训,五一期间推动各镇组织开展“入户联心”专题培训,全覆盖培训各级驻村干部、试点村联心户,明确工作内容流程和工作重点,推动“入户联心”活动走深走实。
服务“全覆盖”,打造为民“联动圈”。陆河县以一张卡片、一座堡垒、一场活动,联动千户万户群众,联动资源共享,联动基层党员、干部、网格员力量,让为民服务无死角、全覆盖。一张卡片入万家。坚持“亮身份、亮承诺、亮实效”,为群众发放《联心卡》,向群众公开联心户姓名、职务、联系方式等,一户一卡推动联心户与群众双向联系,实现大事小事找得到人、帮得上忙,目前已根据入户数发放连心卡1200余张。一座堡垒护群众。拓展村级党群服务中心阵地功能,建立9个“联心工作室”,打造为民服务“微堡垒”,联心户定期到“联心工作室”汇总情况、研究问题、交流工作,为把实事办到群众心坎上群策群力。一场活动解民困。把“入户走访”纳入党群服务中心一月一主题活动内容,联动村“两委”干部、网格员等入户收集社情民意,逐条逐项挂牌销号、动态清零,掀起“发现问题在一线、化解矛盾在一线、落实工作在一线”热潮。
党群“心连心”,服务群众“一家亲”。群众利益无小事,一枝一叶总关情。陆河县深入推行“讲、看、听、问、帮”五字工作法,热心讲一讲宣传政策、细心看一看掌握民情、用心听一听收集民意、耐心问一问解决问题、尽心帮一帮访贫问苦,对于群众反映的问题会视情况进行分类,能答复处理的,当场答复处理,一时不能解决的,按程序逐级上报并纳入网格事件管理,推动落地解决并反馈情况。五一前后暴雨连连,联心户心挂群众,“地毯式”入户走访,全面排查可能存在的安全隐患,扎实做好强降雨防御工作,确保人民群众生命财产安全。据统计,9个试点村共组织202名联户人员深入开展入户走访活动,宣传防汛救灾,防溺水、建房安全提示等内容,走访1248户群众,解决群众急难愁盼问题120个,收集建议127个,让服务有温度有精度有力度。
下来,陆河县将以点带面持续深化“入户联心”活动,树立典型,辐射带动全县128个村(社区)实现“入户联心”全覆盖,推动党员干部沉到一线,心连心、面对面、实打实把群众组织好、凝聚好,共同赋能“百千万工程”提质增效。