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　　握拳伸出大拇指点一下，再摆摆手，是深圳市南山区人民法院立案庭谢雯琦法官学会的第一个手语，它的意思是“不用谢”。到法院来的残疾人并不多，但面对每一位来办事的残疾人，谢雯琦都先从心里默默告诫自己：他们比普通人参与诉讼多了很多困难，我们的服务更要多想一层、多走一步。

　　2024年5月19日是第三十四次全国助残日，目前我国残疾人口总数达8500万，全面保障残疾人司法权益已成为我国人权事业的重要组成部分。今年2月，最高人民法院、中国残联联合出台《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》，提出以能动司法理念做深做实残疾人诉讼服务工作，持续拓展残疾人参与司法的广度深度，为全国法院加强残疾人司法保护提供了明确指引。

　　法院+残联，打造“无碍”诉讼环境

　　调解室里很安静，谢雯琦法官与当事人的沟通都靠手语老师冯老师来“翻译”完成。

　　原告小石（文中当事人名称皆为化名）是名聋哑人，视频通话对面的被告小吴有听力障碍。两人是特殊教育学校的同窗，更是要好的朋友。2021年到2022年间，小吴因生活困难多次向小石借钱，小石仗义相助，两年间累计借给小吴16万元，但小吴却没有按约定的日期准时还款。为拿回借款，小石不得已诉至法院。

　　南山法院了解到两位当事人均为残疾人士后，立即启动绿色通道，将案件转至“法律助残合作工作室”，并委派法官谢雯琦跟进。经过多番文字沟通后，谢雯琦了解到双方对借款金额并无争议，小吴具有还款意愿但当下还款能力不足，小石则希望能妥善解决纠纷，保住这段难得的同窗情谊。

　　为了既解“事结”，又解“心结”，谢雯琦决定先将双方请到一块当面调解，但小吴人在异地，来一趟法院很麻烦，三人交流也需要一位合格的“翻译”。于是谢雯琦从工作室请来了手语老师冯老师协助翻译，并将小石请到了法院，再通过“移动微法院”的线上调解功能视频连线上了异地的小吴。

▲图为手语老师同步翻译传达残疾人士的诉求。

　　调解开始后，谢雯琦将调解程序和双方诉求一一告知冯老师，由老师手语传达给两位当事人。手势比划一来一回间，法官与当事人静静地完成了这次“三方会谈”。小吴最终同意分期还款，小石也承诺放弃借款利息，双方顺利签署调解协议。两个当事人隔着屏幕一齐竖起了大拇指，并轻轻点了两下。谢雯琦知道，这是“谢谢”的意思。

　　对谢雯琦和冯老师来说，这样“无声”的合作并非第一次。2022年9月，南山法院联合南山区残疾人联合会（以下简称南山残联）成立“法律助残合作工作室”，致力于及时高效地服务残疾人参与诉讼活动，冯老师正是工作室聘请的“金牌翻译”。据了解，这也是深圳首家司法助残合作工作室。

　　工作室成立后，南山残联为参与诉讼的残疾人提供了便利的无障碍资源。南山法院在接收到涉残疾人的诉讼案件后，南山残联会联系特殊教育学校，聘请手语翻译等辅助人员，在案件“诉前—立案—审判—执行”全程协助残疾当事人；如参加诉讼的残疾当事人确需辅助陪护，工作室也会协助向承办法官申请准许辅助陪护人员到庭。

　　此外，南山法院进一步完善全院无障碍基础设施建设：修缮盲道、修建残疾人专用洗手间等无障碍设施，在诉讼服务中心为残疾人士配备轮椅、手写板、助视器等助残设施，并印制了盲文版诉讼指南，让残疾人士在诉讼过程中更加便利、更加安心。

　　法律助残合作工作室成立以来，共接待了62名残疾人士，提供了56次法律援助、3次手语辅助服务，用司法关爱尽心呵护每一位需要法律帮助的残疾人士。

　　专业赋能，弥补诉讼能力不足

　　律师李敏受聘于南山残联，每周她都会到南山法院的法律助残窗口“上班”，风雨无阻。

　　“我的工作就是专门协助残疾人顺利参与司法活动，并和南山法院相关部门一起优化流程，为残疾人士提供便捷的司法援助。”李敏表示。

　　家住南山的程先生就是这周以来第一个来到这个窗口的当事人。

　　程先生前些年借给好友十万块钱，朋友迟迟未还。无奈之下，程先生打算起诉对方拿回欠款，但程先生对诉讼程序并不了解，且腿脚残疾，坐着轮椅，行动不便。在法院安保人员的指引下，程先生来到了法律“助残”窗口。

　　李敏先拿出简易版的诉讼指引给程先生，逐字逐句解释立案流程，同时联系上立案庭法官助理田苏丹帮助程先生申请法律援助。两人先指导程先生写好了法援申请书，又协助他起草了起诉状及诉前保全申请书，并帮忙收集和固定了涉案证据。最终程先生顺利立案，并成功申请法律援助。

　　“我们和残联的同事们一起在‘助残’窗口为残疾人提供法律帮助，希望能把残疾人在日常生活中遇到的纠纷都化解在诉前，如果案件进入到诉讼程序，我们会用专业的司法经验帮助残疾人走好诉讼维权的每一步。”田苏丹表示。

　　南山法院积极联合南山残联搭建“残联+法院”残障人士权益保护协作机制，设立专门的“法律助残”窗口及残疾人士绿色通道，由残联指派多名常年关注残疾人事业的律师驻点南山法院，专人专岗帮助残疾人走好司法程序。

▲法律助残窗口工作人员协助残疾人参与诉讼。

　　在诉前调解阶段，法院联合残联主动了解残疾人士相关诉求，推动纠纷非诉化解；在立案环节，实行网上立案、上门立案、口头立案等形式相结合，便利残疾人士；在审理阶段，依法繁简分流，及早开庭、及时判决、尽快结案，缩短涉残疾人士案件办理周期；在执行阶段，对申请执行人为残疾人士的案件加大执行力度，依法从快执结，及时实现残疾人合法权益。

　　精准帮扶，不让一个残疾人掉队

　　2022年的元宵节下午，胡杨约了两个朋友一起去深圳湾公园游玩。谁知，三人乘坐的网约车在经过隧道时突然追尾前车，事故造成胡杨腰椎骨折，多颗牙齿脱落错位，经鉴定伤残等级分别达九级、十级。

　　胡杨被立刻送往医院治疗，手术住院花费了5万多元，医生告知后续治疗费用仍需近20万，这让本就捉襟见肘的胡家人一下陷入了困境。

　　23岁的胡杨来自江西农村，在深圳从事网络兼职工作，没有固定收入。她和老公育有一个刚满4岁的小孩，家庭支出大都靠老公打工维持。事故发生后，本应为此次事故负全责的司机不愿担责。面对高昂的医疗费，胡家人只好起诉网约车司机及事故相关方，希望拿到事故赔偿款。

　　但医疗费已经掏空了家庭的积蓄，家里连诉讼费用也拿不出了。焦急之时，南山法院张斯宜法官给胡家人出了主意：“你们家庭情况特殊，提交一份家庭经济困难的证明，法院这边帮助你们申请缓交诉讼费。先把起诉材料交了，后续补上诉讼费就行。”

　　胡杨父母立刻整理了证明材料交给张斯宜，法院第一时间通过了缓交诉讼费的申请，让胡杨的案件得以快速进入诉讼程序，后续胡杨顺利拿到了残疾赔偿金等赔偿费用并补交了诉讼费用。

　　残疾人士因身体缺陷，通常需要长期医疗护理等医疗支出，容易滑入贫困境地。2022年，南山法院与南山残联正式签署《法律助残合作框架协议》，针对残疾人士推出司法救助制度：对经济确有困难的残疾人士，依法落实诉讼费缓减免政策；对因经济困难未委托代理人的残疾当事人，指引其向区法律援助机构申请法律援助；法院或残联接到残疾当事人提出法律援助申请的，引导并帮助当事人及时将案件转交区法律援助机构。

▲图为视障人士正在阅读盲文版《诉讼服务指南》。

　　截止目前，南山法院已办理29宗司法救助案件，其中救助被侵权却无法获得有效赔偿、生活面临急迫困难的残疾当事人４人，发放司法救助金43万元。

　　与此同时，南山法院定期安排法官为残疾人士开展普法知识讲座，不断提高特殊群体法律素养，增强学法、懂法、守法和用法意识；在国家宪法日、全国助残日、国际残疾人日等重要节点，联合南山残联开展普法宣传活动，通过发放宣传资料、提供法律法规政策咨询等方式，多渠道、多形式宣传助残政策和残疾人事业，提升社会各界对残疾人工作的支持。

　　“我们将以‘如我在诉’的拳拳之心，不断完善工作流程，凝聚各方力量，为残疾人士提供更加细致专业的司法服务，以‘司法关爱’助推‘诉讼无碍’，用司法阳光照亮残疾人前行的路。”谢雯琦表示。