广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“真没想到，来这里问题就都解决了，不用吵不用闹不用打官司，这个调解结果我非常满意，真的太谢谢你们了。

　　“在这里调解员、律师、政府人员、警察、法官、检察官、行政复议官全见到了，这么多专业人员一起帮我们梳理问题、答疑解惑，分析是否属于工伤、怎么走法律途径以及结果预判，我们公司心服口服”。这是一起新发生的工地伤情纠纷，从在工地大吵大闹到双方握手言和，仅用了一个下午的时间。

　　此次联动调解，是惠州市仲恺高新区综治中心有效整合各种力量，实现群众有诉求“最多跑一地”，有人办、依法办的实践缩影。

　　今年11月5日，中共中央政治局委员、中央政法委书记陈文清主持召开专题会议时强调要按照整合资源、方便群众、运用法治、注重实效的要求，全力推进综治中心规范化建设，统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等有关功能，全流程完善群众诉求的登记、受理、办理等工作，做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。12月2日，仲恺高新区综治中心按照要求正式完成规范化建设，这也是全市首个完成综治中心规范化建设的县区。

　　让老百姓能有“找个说法”的地方

　　仲恺高新区综治中心位于惠风东二路12号海泰楼一楼，建筑面积1553平方米，实行“前台受理、引导分流、后台调处”的工作模式，内设群众接待厅、矛盾纠纷调处室、视频监控研判室、网格管理中心工作室、社会心理服务室、公共法律服务室、党建活动室及部门人员入驻办公室等“一厅七室”。设有诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待服务等四个服务窗口。

　　其中，仲恺人民法庭入驻诉讼服务窗口，甄别管辖，提供诉前调解指引、指导网上立案；仲恺检察室入驻检察服务窗口，依法受理控告、刑事类申诉、国家赔偿及法治宣传等；司法行政部门入驻公共法律服务窗口，提供法律咨询、人民调解业务受理、行政复议业务咨询、代收行政复议申请材料以及公证业务咨询、法律援助、商事仲裁指引等法律服务；信访部门入驻信访接待服务窗口，全流程受理、交办、移送、督办信访事项，为群众提供多种渠道反映复杂疑难信访事项，做到有诉必应马上办。

　　“多部门”入驻、“专业化”支撑

　　仲恺高新区综治中心利用资源集中、手段多元等优势，基于“政法一盘棋”的大局观，以公、检、法、司、信访等基层政法力量为主体，全面打通“访—调—诉—检”矛盾化解全链条。仲恺人民法庭、仲恺检察室、公安分局、司法行政、信访等部门派员常驻，相关行业主管部门和工会、妇联、法学会等群团组织轮驻，行业性、专业性调解、仲裁、心理服务等组织和社会力量入驻，让人民群众“只进一扇门”、矛盾纠纷化解“最多跑一地”，实现法律服务一站式接收、一揽子解决、全链条解决。

　　近年来，仲恺高新区始终坚持以人民为中心，聚力推进基层社会治理体系和治理能力现代化，全面深化“党建+网格+信访”的基层社会治理模式，整合各类矛盾纠纷化解力量，以综治中心为基础，以综合网格为单元，以公、检、法、司、信访等部门为主体，以其他综治力量为补充，以智治社会治理平台等信息化系统为支撑，做到权责明晰、运转流畅、方便群众，基层社会治理效能进一步得到提升。推动各部门依法履职、形成合力，深入开展矛盾纠纷预防化解，助力推动社会治安风险防控，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现群众的诉求有人办、依法办，让人民群众切实感受到身边的公平正义。

　　接下来，仲恺高新区将结合实际探索，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化综治中心规范化建设，完善智治机制，强化矛盾预防化解，推动治理体系和治理能力的现代化。