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　　城中村改造既是擦亮城市名片、推动高质量发展的关键一役，更是关乎万千家庭安居梦的民生考卷。在广州某城中村更新项目攻坚的关键阶段，广州公证处创新推出“驻村蹲点+巡回服务”模式，组建20人专业团队扎根一线，将“枫桥经验” 的种子播撒在街头巷尾，通过法律化解了许多矛盾，以有温度的公证服务为民生工程护航。

　　主动下沉一线

　　让公证服务精准触达民心

　　村民陈先生一家曾因父亲遗留的待征拆房产陷入僵局：90岁的祖母行动不便，对相关政策更是一知半解，签字环节迟迟无法推进。公证员魏园园、黄晓莎得知情况后，带着材料主动上门。她们用通俗的语言逐条解释法律条文，握着老人的手耐心安抚，一点点解开老人心中的疙瘩。最终，老人顺利签下法律文书，陈先生激动地说：“公证员像家人一样耐心，解决了我们家的大难题！”

　　这只是公证助力城中村改造的一个缩影。针对行动不便的特殊群体，广州公证处建立“随叫随到”响应机制，节假日无休，累计提供上门公证服务50余次，通过发放《公证指南》1000余册、开展专场咨询会释疑解惑300多人次，让政策解读与公证服务直达群众。

　　回迁安置是村民最关心的事。为让每一户都能安心选房，公证人员提前介入摇号选房全流程：反复打磨方案提供法律意见，对摇号过程全程录像，房源信息、选房标记等关键内容在醒目位置实时公示。阳光下的操作赢得了村民的信任，整个选房过程平稳有序，无一人提出异议，一张张笑脸见证着“安居梦”的实现。

　　聚焦双赢共赢

　　用专业力量破解改造难题

　　在城中村改造中，被征拆房屋大部分年代久远且性质各不相同，家庭成员人数众多且关系复杂，导致当事人之间易发矛盾。其中，关键材料调查取证难、家庭成员利益平衡难等成为突出难点。近年来，广州公证处将 “抓前端、治未病” 的理念贯穿始终，公证员通过定期走访了解各地块征收进程及工作难点，用通俗易懂的语言和宣传手段，让居民理解吃透征收法律和政策，从而理顺家庭内部关系，减少矛盾纠纷发生。

　　刘先生的祖屋继承案曾一度陷入困局：姐姐去世时间早于母亲晚于父亲，并且父母和姐姐的历史婚姻资料缺失导致继承关系错综复杂。公证人员深入核实，通过致函、走访多部门，历时15天还原被继承人婚姻脉络，依法确认代位继承关系。“本以为要跑断腿，没想到公证员全代劳了！”刘先生拿着公证书连连感慨。

　　由于涉及征拆的房屋历史悠久，许多产权人已过世，甚至其子女也去世多年，涉及转继承或代位继承，继承人人数众多。“我们提前为他们预约办理时间，既避免当事人扎堆等待，也可以针对每家每户的不同情况更有针对性地办理。”广州公证处相关负责人指出，有的继承人在前来咨询时表示，家里对于遗产分配存在纠纷，难以达成一致意见，公证员预约时间参加他们的“家庭会议”，帮助调解提供方案，以确定继承人范围；有的继承人在办理手续时想法出现变化，公证员耐心为他们讲解，解决他们心中的疑虑，沟通、融洽百姓与政府之间的关系，化解多起征拆纠纷……这些暖心举动不仅化解了多起征拆纠纷，更赢得了社区、征拆部门和群众的一致点赞。

　　“每个环节都经得起法律推敲，这才是对群众利益最好的守护。”公证员黄晓莎的话道出了团队的初心。公证员通过专业法律审查防控风险点，使拆迁补偿协议签署效率提升60%。