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　　2021年春运已经开始，不同于往年各大客运站人潮涌动，今年不少客运站的客流量都有减少，但防疫、治安的压力不小。

　　当疫情防控与春节相遇，坚守岗位的民警会经历怎么样的春运？

　　近日，记者来到广州市天河客运站，刚到进站口，就发现一辆闪着警灯的巡逻车停靠在路边，几名特警队员在定点执勤。

　　通往客运站的入口处，有铁马隔离栏分隔出的一条主通道，每个隔离栏上悬挂着“进站请出示穗康码或粤康码”。进站的人流熙熙攘攘，一切井然有序。

民警在确认旅客信息。

　　“请戴好口罩，扫码后有序进站”

　　“警察同志，我手机数字太小，你能不能帮我弄一下。”

　　“同志，你帮我看看，我这登了好多次就是登不上去。”

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民警帮助旅客进站前操作。

　　隔离栏二维码旁，多名群众拿着手机等待民警石品芳“解围”。

　　“我已经帮你注册好了，下次你出入公共场所只需要这样……”石品芳耐心地帮助一名中年女子注册使用健康码。2分钟后，女子顺利进站。

　　“您没有智能手机，不用担心的，车站有设无健康码通道。”遇到老人没有健康码，石品芳立即拿出“核查通”验证核实老人身份信息，带老人到登记处由志愿者帮老人登记好身份信息。最终老人顺利进站。

登记相关信息。

　　石品芳一直在人群中忙碌，在他看来今年春运客流量比往年少了很多，尤其是首日。“为了护航春运安全，我们天河警方出台了很多措施，我所在的元岗派出所也是全员上岗，分成多个小组轮流值勤，确保第一时间、第一现场有效处置突发情况，让乘客感到放心、安全。”他说。

　　“耐心点劝，乘客还是理解配合的”

　　今年，受疫情影响，进入客运站的乘客，均需要出示“穗康码”或“粤康码”的“绿码”，并接受红外体温检测。对于显示“红码”或体温超高的人员，原则上不允许进站乘车。

　　为配合疫情防控检查，疾控中心、客运站、派出所在客运站内设立“三人小组”岗位，处置应急突发情况。

　　“只要耐心点劝，乘客还是能理解配合的。”客运站执勤民警蒋颂峰是“三人小组”成员之一。他和辅警在客运站周边及站内巡逻，还检查了客运站货运仓库，一切秩序井然。巡逻期间，有十余名群众过来找他，都是问购票点在哪，车次出发站口在哪，这些问题都会一一得到解答。

　　“虽然都是小事，他们得到答案总会说谢谢，我心里也挺满足。稍难处理的，就是出现了‘红码’或者体温过高的人。”蒋颂峰说，乘客刷码时显示“红码”，“三人小组”会立即按照流程处置，不能进站乘车的，就必须劝离。

　　“乘客因为着急回家，难免心里会急躁。但为了更多人的安全，你得耐心劝，道理讲清了，人也就配合了。”蒋颂峰介绍，不是每个“红码”都不能进站，有的是来自风险地区，属于健康关注，经过“三人小组”核实无误后，才可以购票乘车。

　　正说着，蒋颂峰收到进站口有人体温过高的通知，马上赶到现场。

现场防疫部署齐全。

　　在入站口体温检测处，一名男子体温达到了37.6度。“三人小组”将男子带到广场西侧的隔离点。考虑到男子有可能是因为拎着行李赶车，导致体温偏高，“你先别慌，配合医生工作。”蒋颂峰安慰着男子。

　　好在，经过医生3次水银体温计测量后，确定男子没有发烧，他顺利进站乘车。

　　“反诈宣传，这个挺有必要”

　　“警察同志，我没有找到身份证，可能丢在屋里了，麻烦您开个证明。”11时许，一女子急匆匆地到警务室窗口。

　　值班辅警庾丽霞先测量她的体温，询问她的身份证号码、真实姓名、住址等户籍信息后，输入“天河公安核查通”，人员身份信息显示正常。

民警辅助旅客使用脸部识别系统。

　　“您别急，马上就好。这个是我们‘广州反诈服务号’，有警方的最新防诈骗提醒，您扫码关注下。”女子扫码关注的同时，庾丽霞的乘车临时身份证明也开好了。据庾丽霞介绍，当天早上仅3小时内，她就开出了72张乘车证明。

　　另外，现在骗术更新很快，有的群众一不小心就被套路。“反诈宣传，这个挺有必要。关注这个公众号，可以提高识骗防骗能力。”庾丽霞说。

　　中午时候，广场的人流也逐渐多起来，大大小小的行李满载着的都是归家的喜悦。

　　一次扫码，一份证明，一声求助、一次反诈宣传……2021年春运旅途中，暖心故事正在继续上演。