广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，大会表彰了756名全国先进工作者，中山市西区街道平安法治办公室（中山市司法局西区司法所）主任胡健仪便是其中之一。胡健仪表示，这份荣誉属于胡健仪调解工作室里的每个人，也属于每一位为基层治理默默奉献的中山人。

　　在中山市西区街道，提起胡健仪的名字，许多群众都会竖起大拇指。在司法调解的基层战场上，这位扎根基层十余年的司法工作者，用专业与温情化解了无数矛盾，成为了群众与法律之间的桥梁。

　　从书记员到审判员，再到成立胡健仪工作室为民调解，她用坚定的信念、扎实的专业知识和无私的奉献精神，为维护社会和谐稳定贡献着自己的力量，生动诠释了先进工作者的责任担当，用行动践行司法为民理念。

胡健仪。

　　从“用脑判案”到“用嘴沟通”

　　胡健仪与司法的缘分始于1999年的高考。

　　“当年高考扩招，填报志愿规则改变，我的成绩处于二本较高分段，在老师的指引下，我结合自身分数优势，选择了广东一所高校中录取分数相对较高的法律专业，就此开启了与法律相伴的旅程。”胡健仪回忆，2003年，毕业后的她备考了司法考试，同年11月进入法院工作，成为一名书记员。

　　初入职场，为了适应庭审记录的高要求，胡健仪硬是用两周时间自学输入法，通过记指法跟上打字速度。这段经历不仅磨炼了她的专业能力，更让她深刻体会到司法工作既要严谨，更要高效。

　　胡健仪在法院一干就是12年，从书记员也变成了审判员。2015年，她调任至西区街道司法所，自此开启了司法调解工作的新篇章。于她而言，从书记员到审判员，再到调解员，变的是从“用脑判案”改为“用嘴沟通”，而不变的是司法为民的初心。

　　彼时，基层调解力量薄弱，西区司法所仅有3名编制人员，却要服务14万人口。胡健仪意识到：单靠个人力量是远远不够的，必须发动社会参与。2015年，西区街道以她名字命名的“胡健仪调解工作室”正式成立。

　　初组工作室，胡健仪既要转换身份，倾听群众的心声，引导群众表述诉求，也要管理团队，手把手教成员如何与群众打交道，做好调解工作，做到实实在在为群众服务。“老百姓对很多法律专业知识是不理解的，作为调解员，我们要用接地气的方式跟他们解释，并帮助他们找到合理的解决办法。”胡健仪说。

2024年，胡健仪的调解工作室办结信访案件444宗、一次性申诉求决类化解率达96.18%。

　　为了将调解网络延伸至基层末梢，十年来，胡健仪的调解工作室汇集了专职调解员、兼职调解员，并赋予群众“法律明白人”身份，甚至还吸纳了来自各行各业的热心人士。如今，这支队伍已从最初的9人扩展到近百人，形成了“专职+志愿者”的多元调解力量。

　　2024年，胡健仪的调解工作室办结信访案件444宗、一次性申诉求决类化解率达96.18%；调处各类矛盾纠纷661件，成功率超98%，有效解决群众诉求和困难，减少了社会矛盾的积累与激化，维护了社会和谐稳定。

　　创新基层调解，“灭火”更“防火”

　　调解工作千头万绪，遇到的案件形形色色。

　　“很多年前，一名产妇二胎分娩后孩子脑瘫，妻子成植物人，纠纷金额巨大且涉及医疗鉴定等众多问题。”调解初期困难重重，但胡健仪没有放弃，引导当事人通过合法途径主张权利，妥善处理了复杂的医患关系。

　　历经4年，该案件成功调解结案。如今，当事人与她结下深厚情谊，还自愿出资帮助打造多功能调解室。

　　类似的案例不胜枚举。一场因手续不全引发的“美食节冲突”，双方从上午9点争执到凌晨3点。“上来就扔水瓶，情绪异常激动。”胡健仪见势并不慌，耐心安抚和处理，并协调多方介入，最终让开发商意识到过错，合理赔偿商户损失。

　　小到因衣物晾晒遮挡视线、泼水引发矛盾等邻里间琐碎纠纷；大到工亡、非因工死亡等纠纷，胡健仪团队都能迎刃而解，并与多部门紧密协作，形成默契的调解小组，高效处理案件，避免矛盾进一步升级。

　　在胡健仪看来，基层调解不仅要“灭火”，更要“防火”。在基层调解过程中，她通过推行“三到位一处理”原则解决了众多基层矛盾：诉求合理的解决到位、不合理的解释到位、困难的帮扶到位，违法行为依法处理。

　　“能调解的纠纷，我们力求一次性搞定，让群众满意；无法调解的，我们也会联合相关部门向群众解释到位，明确诉求合理与不合理之处，并详细告知群众维权途径。”胡健仪说。

胡健仪调解工作室

　　基层最缺的不是法律条文，而是为群众获得触手可及的服务。凭借在司法调解领域的突出贡献，胡健仪先后荣获2017年度中山市十佳人民调解员、中山市第一届十佳政法人物、全国人民调解工作先进个人、全国优秀法官等荣誉称号。

　　2025年，胡健仪荣获“全国先进工作者”称号，在她看来，这份荣誉不仅属于个人，更是对所在团队、单位的肯定。展望未来，胡健仪表示将继续扎根基层，为群众提供更优质的法律服务，同时，也希望吸引更多社会力量参与到基层司法调解中，共同为社会和谐稳定贡献力量。