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　　“大亚湾公安认真细致的工作态度，令我的心很熨帖，像在大海中航行寻找到了正确的方向。感谢你们！你们无愧于为人民服务五个大字，此精神正与刚圆满闭幕的党的二十大精神交相呼应！”近日，广东公安“平安厅”厅长信箱收到一封关于大亚湾区公安局的感谢信，信中对大亚湾公安尽职尽责，协助其注销被人冒用身份证信息开电话卡一事表示感谢，并对民警高效负责的为民办事工作态度点赞。

　　10月19日，“平安厅”信箱收到一封群众来信，家住澳头的市民李女士在信中求助称，其通过“一证通查”查询，发现名下注册了30张手机卡，但其本人长期自用的手机卡只有1张，其余29张并非本人使用。电话卡数量如此之大，电话卡归属地又遍布全国各地，单靠李女士个人力量无法一一注销，无奈之下只能寻求公安机关的帮助。

　　接到信件诉求后，大亚湾区公安局立即组织区局反诈中心和澳头派出所进行调查处理，第一时间联系来信人李女士深入了解相关情况。经了解发现，李女士除自用号码外，其余29张手机卡均为被人冒用身份证信息开卡，其中不乏物联卡、虚商卡等小众营业厅手机卡。因办卡时间久远，李女士已经不记得个人身份信息是何时、通过何种途径流出。反诈中心查询到，李女士名下的电话卡均未涉案，经与相关运营商了解，也无法查询到具体办理人。

　　经过反诈中心和澳头派出所办案民警的认真研究、剖析，在“一证通查”的查询页面发现了小众营业厅的社交平台，进入平台可查询名下详细手机号并注销。于是，在反诈中心民警林龙斌和澳头派出所民警范东荣的指导下，李女士参照《全国移动电话卡“一证通查”使用指南》，顺利完成了手机卡线上注销申请。同时，林龙斌还耐心地带领李女士到各大运营商营业厅，协助对其非本人开通使用的电话卡进行注销。最后，反诈中心民警还提醒李女士，在工作生活中保护个人隐私，不要轻易留下个人身份证号码、家庭住址、电话等重要信息，以防被不法分子利用。

　　目前，在区局反诈中心的协助下，辖区通信运营商已陆续向办卡地营业厅提交电话卡的注销申请，29张电话卡注销工作进展顺利。下来，大亚湾区公安局将继续跟进销卡进度，协助完成剩余电话卡注销工作。

　　每封感谢信背后都有一个故事，每一个故事中都饱含着一段真情，每一段真情里都赋予着群众的信任和肯定，正是这些来自群众的认可和感谢，鼓舞着大亚湾公安不断前进。大亚湾公安将始终坚持人民至上，用心用情用力解决群众关心的实际问题，切实为群众办实事解难题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（大亚湾公安）