广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　珠海市香洲区前山街道常住人口超23万，总人口超40万，且辖区内工厂、城中村、老旧小区多，治安状况复杂，矛盾纠纷多发。前山街道为实现人民群众诉求有人办、依法办，努力做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”，建立了综治中心的“跨境-跨界-跨部门”三跨融合工作机制，不断践行新时代“枫桥经验”。

　　实体化一站式赋能

　　解锁综治服务新模式

　　前山街道综治中心位于香洲区逸仙路173号联艺新居一楼，占地450平方米，设置了群众接待厅、矛盾纠纷调处室、监控研判室、网格管理服务中心工作室、社会心理服务室以及部门人员入驻办公室。通过重点部门集中办公模式，运用信息化手段，实现资源整合、功能融合、力量协同，做到群众诉求“一站式受理，一揽子调处，全链条解决”，筑牢基层治理坚实“底座”。

　　多元参与，源头治理

　　打造“三跨”运行机制

　　因地处粤港澳大湾区交汇区，港澳居民及跨市务工人员众多，前山街道创新打造“三跨”融合机制。

　　跨境融合：汇聚港澳力量，营造“熟人社区”

当事人为表感谢送来锦旗

　　创立“港澳前缘社”港澳居民服务平台，成立“港澳和事佬”调解室、“祥记”谈判专家工作室、港澳居民议事厅等调解组织，加强与港澳社团的沟通。

　　2024年12月，澳门某商会因与珠海公司经济纠纷，会务用车两地通行受阻，会长向综治中心求助，经搭建平台，多轮沟通，成功为该商会解决用车难题问题。

　　跨界联动：打破地域隔阂，共建“平安边界”

坦洲-前山跨界调解座谈会

　　前山街道与中山坦洲镇合作，成立珠海首个“跨界调解工作室”。2024年成功化解32宗跨界纠纷，成功率100%。同时，工作机制进一步延伸，两地综治、综合执法等部门常态化协作，源头治理违规排污、无牌车辆非法上路、车辆非法营运等行为。

　　跨部门协同：“吹哨报到”，织密治理网络

　　前山街道建立网格-社区-街道三级响应机制，矛盾纠纷按照简易、复杂、重大分级处理，一般性纠纷先由网格调解，复杂问题社区“吹哨”，多部门联动；重大案件镇街“吹哨”，综治中心介入，形成三级联动格局，实现闭环处理。

　　汇聚多元力量

　　铸就基层治理坚实堡垒

　　综治中心发挥枢纽作用，将司法所、派出所、检察室以及法律顾问等基层政法资源紧密连接在一起，形成一股强大合力。

“诉联网法庭”线上调解

　　前山街道以“共调共处共解、共建共治共享”为主题，建立“心联通”调解体系，建立21支民间调解队伍，构建近400人的多层次调解人才库，打造开放型非诉讼纠纷解决平台。构建“横向到边、纵向到底”的群防群治体系，双报到党员、退役军人、“五老人员”以及热心的群众纷纷加入，组建22支1788人的群防群治队伍，参与治安巡逻、反诈宣传等活动，辖区社会治安形势持续向好，平安指数不断提升。