广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　广州市白云区坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动“枫桥镇街”“枫桥式公安派出所”创建，全面深化矛盾纠纷排查化解、全域加强社会治安整体防控、全力提速优化服务管理水平，为推动全区高质量发展创造更加安全和谐稳定的社会环境。

　　其中，黄石派出所副所长何江同志在分管江夏片区积极探索，形成“五联”工作法，推动警力向社区流动、要素向社区集中、服务在社区进行、问题在社区解决，实现治安形态从“管制”向“治理”转变。

　　2024年，江夏社区实现107天110案件类警情“零发案”，接报110案件类警情同比下降16.6%，其中直接影响群众安全感的盗窃类同比下降23.5%。

江夏社区警务室

　　推进平安“联创”

　　构建合作共赢的社会治理发展新机制

　　依托黄石街街道“大工委”、联社“大党委”、经济社“大支部”城中村治理机制，最大程度组织起行政资源、社会力量。建立非警务警情“移交分流、调解处置、督办反馈、化解办结”快速流转、闭环处置机制。

　　实行公安治安调解、司法专业调解、群众辅助调解“三级联动”，建立每日通报、一事一回访工作制度，常态化监测非警务矛盾纠纷分流处置机制。

　　落实实事“联办”

　　构建融合共建的区域互促联动新格局

　　在中心警务室基础加挂“综治服务工作站”，实行社区民警、村社综治力量合署办公，城管、司法、环卫等民生部门定期参与，落实7×24小时值班制，具体工作由派出所统筹，当天值班社区民警具体负责，每日互通信息情况，每周调度解决突出难题，每月落实总结规划，实现警社双向赋能、融合共治。

　　推动治安“联防”

　　构建互利共促的社区共治管理新模式

　　推动“党务、警务、村务”深度融合，实现社区警务转向“多元共治”。

　　充分发挥党员民警示范效应，以网格“5+N”模式，即党小组长、网格长、议事长、监事长、警长“五长”和N支群防群治力量，广泛吸纳网格员、治保会、出租屋栋长、企业物业、妇女组织等进入网格“大支部”，有效整合150名治保力量参与社区巡防，发动1482名出租屋栋长参与社会治安治理，实现一点触发、多点响应的裂变效应。

民警化解群众矛盾纠纷

　　创新警务“联处”

　　构建双线并行的群众诉求反馈新路径

　　从群众需求和治安问题出发，以“线上+线下”“主动发现+群众反馈”模式，纵深推进“百万警进千万”，实现传统“泥土脚板警务”向“线上脚板警务”延伸。

　　利用“平安白云”广泛群众基础，搭建白云区首个“网上警务室”，实行24小时全天候运作。

　　建立“2分钟联系、15分钟到场、1小时反馈”接处机制，对噪音、卫生、失物、租赁纠纷等求助应接尽接，在日常小事中不断提高警民互动频次，增强群众信任感。

　　自2024年5月网上警务室上线以来，截至2024年年底，共接收各类求助2208条，均落实跟进，获表扬信、锦旗1521件。

　　促进警民“联通”

　　搭建高效便捷的警民沟通互动新桥梁

　　通过公开民警电话、微信账号，主动添加群众、事主微信，拉近警民距离，并组建若干微信群组，通过线上“以案说法”“微咨询”等方式，实现公共服务咨询、安全知识宣传、风险隐患报告、治安问题共商等。

　　当前，黄石所分管江夏社区副所长何江个人微信已添加好友一万余人，进入群组112个，“有事找何所”已深入人心。

　　接下来，白云区将继续深耕“枫桥经验”本土化实践，以“五联”工作法为样板，推动更多基层治理创新成果落地；持续强化部门协同、警民联动，深化智慧警务建设，提升矛盾纠纷化解与风险防控能力，全力打造更高水平的平安白云，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。