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　　为充分发挥人民调解在基层社会治理中的“第一道防线”作用，广州白云区永平司法所立足实际、创新形式，在司法所宣传周期间开展系列宣传活动，通过“四个着力”全方位提升人民调解工作的社会知晓率和群众认可度，让“有纠纷找调解”成为群众首选。

　　创新宣传形式

　　让人民调解“看得见”

　　永平司法所突破传统宣传模式，采取线上线下相结合的方式扩大宣传覆盖面。在白云禁毒公园活动现场，除了发放《人民调解指南》等宣传手册外，还设置了调解知识问答、调解情景模拟等互动环节。

　　工作人员精心设计调解成功案例展板，用图文并茂的形式展示近年来调解的典型纠纷案例，让群众直观了解调解成效。

　　同时，线上通过短视频、漫画等形式讲述调解案例，在全街22个社区网格群转发传播。

　　培育调解力量

　　让人民调解“靠得住”

　　在人民调解宣传周活动期间，永平司法所紧扣“枫桥经验”实践要求，组织辖区调解员开展沉浸式专题培训，着力打造专业化调解队伍。

　　培训采取理论授课+实战演练模式，资深调解员系统讲解《人民调解法》要点，并组织参训人员分组模拟调解场景。

　　培训通过角色扮演方式，让学员亲身体验调解全过程，掌握倾听引导、情绪安抚、依法调解等实用技巧。

　　参训学员纷纷表示，这种学练结合的培训模式，特别是模拟调解中的情绪降温法、诉求提炼术等实用技巧，对日常调解工作具有直接指导意义。

　　聚焦重点领域

　　让人民调解“用得上”

　　永平司法所立足辖区企业需求，在司法宣传周期间深入开展“调解进企业 服务零距离”专项活动，助力优化法治化营商环境。

　　针对制造型企业矛盾纠纷特点，走进辖内四上企业-广东永泰混凝土有限公司，通过“以案释法+互动答疑”形式，重点解析劳动争议、工伤赔偿、合同纠纷等高频问题的调解技巧，并结合《劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》等法律法规，指导企业依法化解矛盾。

　　调解员现场剖析“工资争议调解成功案”等典型案例，对比诉讼与调解在时间成本、经济负担、关系修复等方面的差异，生动展现调解“省时、省钱、不伤和气”的独特优势，引导企业优先通过非诉途径解决纠纷。

　　活动后，企业主动申请设立调解联系点，邀请司法所定期派驻调解员提供指导，真正实现“预防在先、调解在前、服务上门”的基层治理新格局。

　　健全长效机制

　　让人民调解“叫得响”

　　在司法宣传周活动中，司法所着力构建“三位一体”调解长效机制，持续提升调解工作社会影响力：

　　  “以案释法”普法机制。每月精选劳动争议、邻里纠纷、物业矛盾等典型案例，通过线上+线下双渠道开展法治宣传，以身边事教育身边人，让调解知识飞入寻常百姓家；

　　 调解回访跟踪机制。对已调解纠纷通过电话回访、上门走访等形式，确保调解协议履行到位，实现矛盾纠纷真化解、不反弹；

　　 品牌调解创建机制。重点培育特色调解品牌，发挥调解能手示范效应，让群众遇到纠纷时“想调解、信调解”。

　　下一步，永平司法所将以本次司法宣传周为契机，持续深化“调解+”服务模式创新，以更实举措推动新时代“枫桥经验”在永平街落地生根，用高质量的调解服务为平安白云建设保驾护航！