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　　今年以来，广州市花都区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托花都区司法局驻竹洞村“和合”驿站，结合“农无忧”解纷站，通过“四专四快”（专组、专人、专案、专责；快受理、快分流、快调解、快回访）高效解纷机制，聚焦村民矛盾类型和调解方式共性，建立“123”工作法，即做实“一体化”、织密“两张网”、激活“三协同”，助力基层社会治理，打造矛盾纠纷实质化解新“枫”范。

　　自2025年5月底启动以来，“和合”驿站共开展矛盾纠纷排查50次，成功调解合同纠纷、侵权纠纷、土地承包纠纷、相邻关系等民商事案件9件，调解成功率100%。

　　聚焦“一体化”解纷模式，强化矛盾化解能力

　　“和合”驿站始终秉持“法不外乎人情”理念，聚焦“案结事了人和”目标，巧妙运用情、理、法等多种解纷思路，在调解过程中不断寻求双方利益的平衡点，促进矛盾“一体化”解决。

　　在两村民因合同欠款产生的民事纠纷案件中，调解员通过“背对背”的调解方式，向两村民深入浅出地进行了相关法律分析和诉讼风险分析。

　　一方面，从法律角度说明，双方既签订了合同，就应该按照合同约定履行相关义务，拒不履行将承担相应的违约后果。另一方面，从情理角度解释，双方本是同村村民，若起诉将经历较为繁琐的诉讼程序和承担诉讼经济成本，邻里关系难以修复；若调解结案则可以迅速回笼资金，走出经营困境，邻里关系也得到缓和。

　　最终，经过多轮调解，双方各退一步，当场签订调解协议书。之前红着脸的邻居终于握手言和，长久的拉锯战画上了圆满的句号。

调解员在“和合”驿站开展调解工作。

　　织密“两张网”多方联动，提升基层治理水平

　　“和合”驿站不仅是花都区司法局与赤坭镇深化基层治理的创新成果，也是助力花都区“百千万工程”的重要举措。

　　针对辖区村民矛盾纠纷较为高发的土地征收补偿、村居环境整治和“外嫁女”权益保护等问题，“和合”驿站织密“两张网”联动高效解纷，一方面，积极搭建矛盾纠纷“情报网”，通过线上线下相结合的信息收集渠道，广泛收集各类矛盾纠纷线索，确保信息传递及时、准确。

　　另一方面，着力构建基层矛盾“联调网”，充分发挥驻村法律顾问作用，形成“调解员+顾问员”机制，确保各类矛盾及时、有效化解在基层。

　　在某调解案例中，双方系同村的亲兄弟，因地上附着物先后两次被征收，双方就青苗补偿款分配事宜产生纠纷。“和合”驿站调解员接案后立即联系驻村法律顾问，整理关于青苗补偿费的相关法律法规，并共同研究形成调解方案，抓住青苗补偿费归实际投入人所有，但双方当事人均难以证明投入情况这一关键点，组织双方当事人在现场共同商议，最终通过调解员和驻村律师精准发力，倾心调解，双方签订和解协议实现案结事了。

调解员和顾问律师开展调解工作。

　　激活“三协同”解纷动能，形成多元共治合力

　　“和合”驿站协同属地学校广东培正学院，联合全市首个区级“法援花声 高校志援e站”法律援助志愿服务站，运用高校法律援助志愿队伍力量，组建“1名高校教师+1名司法所长+N名调解员”的“三协同”的解纷团队，建立信息互通、联合调解、风险预警三项机制，发挥司法所所长沟通统筹协调能力、调解员人熟地熟事熟的特点和高校教师专业力量赋能，深度参与疑难案件调解，做到资源共享、优势互补、共同发力。

　　在某辖区居民被非法侵害的案例中，高校法律援助志愿教师分析相关法律法规规定，司法所所长对接涉案派出所了解案情进展，调解员加强对当事人及其家属心理疏导，多方合力，最终帮助该居民获得合理的经济赔偿。

　　“和合”驿站还发挥辐射周边区域作用，联合区调解协会在高校开展人民调解分享交流活动，通过结合调解员的工作经验与调解实务中积累的鲜活生动案例，将人民调解概念、实际调解案例和沟通交流策略相融合，向高校师生进行了深入浅出的授课，进一步深化了高校师生对人民调解的理解与感悟。

花都区调解协会在广东培正学院开展人民调解分享交流活动。

　　下一步，花都区司法局将继续依托“和合”驿站，深化高效解纷机制，联动多元解纷力量，做细做实矛盾纠纷化解文章，把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，为构建平安花都贡献法治力量。